中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（鄧建全 記者程伯全）9月29日，資陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)2024年三季度消費(fèi)投訴信息公示行政約談會(huì)，對(duì)投訴靠前的10家食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲單位開(kāi)展行政約談。資陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)李曉慧出席會(huì)議并講話。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 圖片來(lái)源：資陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局

會(huì)議通報(bào)了三季度消費(fèi)投訴情況，對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題進(jìn)行了梳理分析和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)。會(huì)上，各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人表示將對(duì)投訴的問(wèn)題開(kāi)展自查自糾，積極妥善處理消費(fèi)糾紛。

會(huì)議要求，各經(jīng)營(yíng)單位要高度重視消費(fèi)維權(quán)工作，切實(shí)履行好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)持“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，主動(dòng)和解、快速化解消費(fèi)者訴求，努力將消費(fèi)糾紛解決在源頭、和解在企業(yè)。要樹(shù)立法治思維，自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)和內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要認(rèn)真開(kāi)展自查，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)消費(fèi)者反映的共性問(wèn)題，梳理排查消費(fèi)者反映的個(gè)性問(wèn)題，對(duì)照問(wèn)題制定整改措施，確保整改落到實(shí)處。各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者合法權(quán)益得到保護(hù)和企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展“雙贏”的良好局面。

資陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)科室、市消委會(huì)，雁江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。