中國食品安全報訊 市場監(jiān)管總局價格監(jiān)督檢查和反不正當競爭局一級巡視員楊洪豐就近年來“保健品”市場存在哪些營銷亂象？市場監(jiān)管部門在打擊“保健品”市場不正當競爭行為方面采取了哪些舉措及取得了哪些成效，回答記者提問。

楊洪豐介紹，“保健品”市場的營銷亂象主要有三方面：一是違法營銷向線上發(fā)展。隨著直播帶貨經(jīng)營模式和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，一些網(wǎng)紅主播、知名博主，利用自身影響力和流量優(yōu)勢，對一些普通產(chǎn)品、保健食品等進行虛假宣傳，夸大功能功效誘導(dǎo)消費者購買，侵害消費者合法權(quán)益。二是違法營銷渠道更加隱蔽。隨著私域直播的興起，“保健品”營銷方式也隨之翻新，從公開推廣轉(zhuǎn)向私域直播。一些商家通過個人微信、企業(yè)微信、微信群等私密社交渠道，將目標顧客引流至網(wǎng)絡(luò)直播間或小程序平臺，以“養(yǎng)生課堂”“健康講座”等名義開展營銷活動進行夸大、虛假宣傳，誘導(dǎo)老年人線上購買或引導(dǎo)至線下門店消費。三是違法營銷手段更具欺騙性。部分經(jīng)營者利用老年人對健康的渴望與情感需求，冒充“健康專家”“營養(yǎng)師”等身份，通過持續(xù)關(guān)懷、虛假承諾等方式獲取信任，進而推銷高價“保健品”，甚至以“親情營銷”、免費禮品、公益義診等為誘餌，實施精準欺詐。這些新型營銷亂象不僅形式多樣、識別難度大，還常?？缙脚_、跨區(qū)域傳播，對市場監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法帶來挑戰(zhàn)。

面對上述亂象問題，市場監(jiān)管總局多措并舉，著力凈化市場環(huán)境。一是重拳打擊違法行為。2020年以來，市場監(jiān)管總局持續(xù)強化反不正當競爭，每年都部署開展反不正當競爭專項執(zhí)法，依法查處“保健品”市場虛假宣傳等不正當競爭案件。2025年，按照市場監(jiān)管總局深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治要求，部署開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治。2020年以來，全國共查辦案件6304件，罰沒金額2.6億元。此外，加強“保健品”等商品價格監(jiān)管，重點查處虛假折扣、虛假促銷等價格違法行為。

強化對保健食品直銷經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查，查處了涉及保健食品的違規(guī)直銷和傳銷違法案件。二是創(chuàng)新工作方式方法。2024年以來，市場監(jiān)管總局創(chuàng)新工作方式，指導(dǎo)地方積極探索開展“你拍我查”活動，鼓勵廣大消費者拍攝涉嫌違法行為并及時向市場監(jiān)管部門舉報，拓展線索來源。壓實有關(guān)直銷企業(yè)主體責任，嚴禁違規(guī)直銷保健食品。三是廣泛凝聚社會共識。市場監(jiān)管總局采取多種形式開展宣傳倡導(dǎo)，營造打擊“保健品”市場不正當競爭的社會氛圍。分批次公布“保健品”虛假宣傳典型案例，加強以案釋法、以案普法。聯(lián)合中國消費者協(xié)會發(fā)布關(guān)于防范私域直播間老年人“保健品”消費風(fēng)險提示，引導(dǎo)老年人理性消費、合理消費和科學(xué)養(yǎng)生。

下一步，市場監(jiān)管總局將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向，扎實推進老年人藥品、保健品虛假宣傳專項整治工作，持續(xù)守護老年人消費群體合法權(quán)益，著力維護市場公平競爭秩序。