中國食品安全網(wǎng)訊（陳波 陳嬋媛 記者胡毅） “樓下商鋪的廣告牌太亮了，晚上蚊蟲多得連窗戶都不敢開！”日前，家住咸安區(qū)金桂花園的樊先生通過12345市民熱線反映其生活受到臨街商鋪LED廣告牌的嚴(yán)重影響。

湖北省咸寧市咸安區(qū)城管執(zhí)法局接到投訴后，第一時間派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場核實。經(jīng)查，該商鋪廣告牌在亮度、尺寸等方面均符合戶外廣告設(shè)置管理規(guī)定，但其夜間白光過強(qiáng)、蚊蟲聚集等問題，確實對居民日常生活造成干擾。

“城市管理不能僅停留在合規(guī)性層面，更要關(guān)注群眾的實際感受。”區(qū)城管執(zhí)法局執(zhí)法人員陳波表示。為此，該局并未簡單以“符合規(guī)定”結(jié)案，而是主動搭建溝通平臺，組織商戶、居民、社區(qū)代表及相關(guān)專家共同商討解決辦法。

經(jīng)多次協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成一致：由商鋪店主承擔(dān)2300元、居民自付500元，共同為樊先生家中安裝防蟲紗窗，并互不追責(zé)。商戶同時承諾在非營業(yè)時段調(diào)低廣告牌亮度，最大限度減少對周邊居民的影響。

“本來以為只是走個流程，沒想到城管真的幫我們把煩心事解決了！”事后回訪中，樊先生對處理結(jié)果表示滿意。商鋪主王先生也坦言：“之前過于注重廣告效果，忽略了鄰里感受。這次調(diào)解讓我意識到，經(jīng)營也要兼顧社會責(zé)任?！?/p>

該起糾紛的圓滿化解，是咸安區(qū)城管執(zhí)法局踐行“柔性執(zhí)法”、推動城市治理精細(xì)化、人本化的生動實踐。下一步，該局將持續(xù)探索“多維度”治理機(jī)制，推動城市環(huán)境由“亮起來”向“暖起來”全面提升，不斷增強(qiáng)市民的獲得感與幸福感。