中國食品安全網(wǎng)訊（馬齊兵 張道源 孫濤 記者胡毅）11月13日，湖北省南漳縣市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長王休豪走進政務服務大廳，“零距離”體驗辦事流程，指導群眾辦理業(yè)務。

主動引導，群眾點贊“好貼心”。“我想要辦理靈活就業(yè)社保，請問該怎么辦理？”“靈活就業(yè)社保繳納可以在人社局窗口辦理，從這里一直往前面走就可以看到”。在服務大廳門口，王休豪主動詢問進來辦事的群眾，細心指引他們到具體辦事窗口辦理業(yè)務。這種有“溫度”的引導，不僅讓群眾辦事更方便快捷，也拉近了“政企”距離，讓他們感受到政務服務的“貼心”。

親臨窗口，群眾辦事“很放心”。在市場監(jiān)管窗口，王休豪以一名窗口工作人員的身份接待來窗口辦事的企業(yè)代表，全程與辦事人員“面對面”交流、“心貼心”聆聽、“一對一”服務，詳細了解企業(yè)辦事需求，全流程參與審批服務，積極主動地幫助解答疑難問題，為2家經(jīng)營主體辦理簽發(fā)小餐飲經(jīng)營許可證，幫1家查詢下載電子檔案，為1家企業(yè)完成股權(quán)信息變更。

導辦陪辦，群眾叫好“太暖心”。王休豪還先后在人社窗口、不動產(chǎn)登記窗口陪同辦事人員全程辦理業(yè)務，體驗辦事流程，感受政務服務便利度，為以后進一步提升政務服務質(zhì)量帶了“好頭”。

辦理股權(quán)信息變更的企業(yè)老板張先生表示，開展“局長坐窗口、走流程、優(yōu)服務”活動是一件很有意義的事情，讓服務變被動為主動；把“馬上辦，現(xiàn)場辦，事辦好”的政務服務宗旨付諸于行動；不僅增強了企業(yè)和群眾的滿意度、幸福感和獲得感，還為促進營商環(huán)境更優(yōu)化，政務服務更高效提供了“模版”。