中國食品安全網(wǎng)訊（北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局 沈彤）近年來，大閘蟹提貨卡以優(yōu)惠的價格、便捷的提貨方式，在消費市場中日漸流行，但由于存在“變現(xiàn)”的時間差，容易產(chǎn)生貨不對路、缺斤少兩甚至無法提貨等問題。近日，北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局接到市民王先生的來電投訴，表示自己2019年購買了大閘蟹提貨卡，當北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局 沈彤時商家許諾網(wǎng)上預約即可提貨，但2020年、2021年連續(xù)兩年均預約失敗，眼看三年有效期馬上截止，卻始終沒有見到實物，希望有關(guān)部門可以幫助解決問題。

接到此投訴后，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局立即與市民王先生取得聯(lián)系，詢問具體消費過程并收集相關(guān)證據(jù)。經(jīng)過調(diào)查取證，該訴求存在蟹卡時間久遠、售卡企業(yè)未在本區(qū)、票據(jù)及付款記錄已滅失等難點，消費者僅能提供售卡超市所在地，執(zhí)法人員立即與北京美廉美連鎖商業(yè)有限公司取得聯(lián)系，希望核實此事。通過逐級核實排查，市民購買的大閘蟹提貨卡為2019年某商家在連鎖超市內(nèi)促銷產(chǎn)品，活動結(jié)束后當年商家就撤離，目前已不再與美廉美超市有任何合作關(guān)系，但為妥善解決市民問題，降低經(jīng)濟損失，美廉美超市同意投訴人憑借提貨卡在本超市提取等價值大閘蟹，針對此解決方案，市民王先生表示認可。

在此，執(zhí)法人員提醒廣大消費者，無論是線上還是線下購買此類大閘蟹提貨卡，都要提高警惕，不要被低折扣、大促銷蒙蔽雙眼，購買卡券時要提高鑒別能力，必要時可上網(wǎng)查驗真?zhèn)卧傧M，盡量購買“現(xiàn)貨”而不是“期貨”。