中國食品安全網(wǎng)訊?（程宇）?2019年江西省消費維權(quán)工作堅持以人民為中心發(fā)展思想，牢固樹立消費者至上理念，以推進消費環(huán)境建設(shè)為抓手，強化消費維權(quán)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，加快12315平臺建設(shè)，全省放心消費環(huán)境進一步優(yōu)化，人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感進一步提升。

推進放心消費創(chuàng)建工作。江西省創(chuàng)建投訴和解示范單位2230家，授牌放心消費示范店813戶，實現(xiàn)全省11個設(shè)區(qū)市全覆蓋。公示2018年度江西省守合同重信用單位720家、江西省卷煙誠信經(jīng)營示范戶1148戶。組織開展企業(yè)公示信息、登記事項和年報定向抽查、食品藥品跨部門抽查等25次、檢查企業(yè)9.6萬戶。

加強消費維權(quán)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。聚焦重點服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，全年各類執(zhí)法行動共立案1.7萬件，罰沒3.2億元。掛牌督辦重點案件3件，其中列入國家總局、公安部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部重點督辦案件1件。

實施12315平臺整合工作。在全國率先整合原工商、質(zhì)檢、食藥品、價監(jiān)、知識產(chǎn)權(quán)等部門的投訴舉報熱線，建立集中統(tǒng)一、權(quán)威高效、功能強大的12315投訴舉報平臺，建立統(tǒng)一的投訴舉報工作機構(gòu)，為消費者提供更方便、更快捷、更高效服務(wù)。

當(dāng)前,新冠肺炎疫情尚未結(jié)束,涉疫情投訴熱點問題比較突出，部分經(jīng)營者趁“疫”漲價、牟取暴利?？谡?、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜糧油等民生消費品價格類投訴成為熱點；一些假冒、劣質(zhì)產(chǎn)品借“疫”抬頭。

市場監(jiān)管部門提示, 廣大消費者在消費時要選擇高信譽賣家, 來源渠道不明的物品不要輕信隨意購買，謹防假冒偽劣產(chǎn)品;要科學(xué)、理性、綠色消費，不要盲目跟風(fēng)搶購囤積口罩、消毒用品、蔬菜、食品等物資;要堅決革除濫食野生動物的陋習(xí)，摒棄不正確、不科學(xué)的飲食觀，養(yǎng)成敬畏自然、敬畏生命的文明觀念和消費習(xí)慣;要留存交易證據(jù),主動向商家索要發(fā)票或收據(jù)，防止后期權(quán)益受到侵害，做到有據(jù)可查; 要及時依法維權(quán),對于故意不遵守承諾，拖延推諉履行義務(wù)的經(jīng)營者，可撥打12315電話投訴舉報,維護自己的合法權(quán)益。