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據(jù)介紹，2月8日，市工商局12315指揮中心接到劉先生的投訴，稱其在龍?zhí)秴^(qū)青林街一家超市購買一箱啤酒，包裝箱上標(biāo)注著藍帶啤酒，回家拆箱后發(fā)現(xiàn)，里面竟然是山東菏澤啤酒。劉先生懷疑購買的啤酒是假酒，認為商家存在欺騙行為。
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接到劉先生的投訴后，指揮中心工作人員立即將此件分轉(zhuǎn)到龍?zhí)豆ど谭志?。龍?zhí)?2315值班工作人員考慮到春節(jié)后啤酒可能售賣完畢，現(xiàn)場無法掌握證據(jù)，第一時間告知鐵東工商所執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場，核實情況。
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經(jīng)鐵東工商所執(zhí)法人員調(diào)查，售賣啤酒的商家屬于臨時流動商販，僅在過年期間短期銷售，由于經(jīng)營者疏忽，導(dǎo)致將啤酒裝錯箱。經(jīng)過工商執(zhí)法人員調(diào)解，最終，商家給劉先生更換了一箱藍帶啤酒，劉先生表示滿意。
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市工商局12315指揮中心工作人員提醒市民，節(jié)假日是消費購物高峰，消費者購物時，應(yīng)注意查看外包裝標(biāo)簽標(biāo)識中的食品生產(chǎn)單位和產(chǎn)品相關(guān)信息，如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表、廠名、廠址等。購物時，主動索要并妥善保管好消費憑據(jù)，當(dāng)消費權(quán)益受到侵害時，應(yīng)及時與經(jīng)營者協(xié)商解決，如協(xié)商不成，撥打12315進行投訴或舉報，依法維護合法權(quán)益。
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