中國食品安全網(wǎng)訊(記者程家武) 近日,安徽省市場監(jiān)管局決定,自3月1日起開展為期半年的“守護(hù)消費”暨打擊侵害消費者權(quán)益突出違法行為專項執(zhí)法行動(以下簡稱“專項行動”),嚴(yán)厲打擊當(dāng)前侵害消費者權(quán)益突出違法行為,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益,進(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境、激發(fā)消費潛能。
專項行動重點打擊五類侵害消費者權(quán)益突出違法行為:利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為,突出旅游、教育培訓(xùn)、體育健身、互聯(lián)網(wǎng)平臺等重點領(lǐng)域;侵害消費者個人信息違法行為,重點查處線下經(jīng)營主體未經(jīng)消費者同意,收集、使用消費者個人信息等違法行為;在提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)過程中侵害消費者合法權(quán)益違法行為,重點查處經(jīng)營者謊報用工用料,故意損壞、偷換零部件或材料等違法行為;不履行“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨”相關(guān)義務(wù)違法行為,重點查處網(wǎng)絡(luò)商品銷售者違反規(guī)定,擅自擴(kuò)大不適用七日無理由退貨范圍等違法行為;故意拖延或者無理拒絕消費者合法訴求違法行為。
據(jù)省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,將統(tǒng)籌“鐵拳”行動和專項行動、執(zhí)法辦案與日常監(jiān)管、綜合執(zhí)法與行業(yè)管理,與交通運輸、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、商務(wù)等部門加強(qiáng)部門協(xié)作,形成執(zhí)法合力;堅持寬嚴(yán)相濟(jì),懲教結(jié)合,積極推行案后服務(wù),幫助經(jīng)營者加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)與管理;集中曝光典型案例,增強(qiáng)經(jīng)營者守法經(jīng)營意識,教育引導(dǎo)廣大消費者理性消費。