中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（趙劍俠 記者程家武） 安徽靈璧縣市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)以前《國(guó)家食品安全抽樣檢驗(yàn)信息系統(tǒng)》案件錄入工作中存在的諸多問(wèn)題，積極采取一系列措施，成功提升了案件錄入質(zhì)量，為保障食品安全提供更有力的支持。

近年來(lái)，靈璧縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局利用食品抽檢作為行政監(jiān)管手段，有效凈化了食品市場(chǎng)，保障了消費(fèi)安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)自2021至2023年三年間，這個(gè)局通過(guò)抽檢，發(fā)現(xiàn)不合格食品共計(jì)397件，約占這個(gè)局食品涉案總數(shù)的20%以上。監(jiān)管成效明顯。然而，隨著食品抽檢工作的日趨規(guī)范和細(xì)化，執(zhí)法人員在“國(guó)家食品安全抽樣檢驗(yàn)信息系統(tǒng)”案件核查錄入不規(guī)范時(shí)有發(fā)生，即，執(zhí)法人員對(duì)系統(tǒng)操作不夠熟悉，導(dǎo)致錄入效率低下；執(zhí)法人員在錄入系統(tǒng)時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，如，現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄出缺失頁(yè)，頁(yè)碼不齊，召回公告現(xiàn)場(chǎng)圖片上傳缺失，整改報(bào)告內(nèi)容與導(dǎo)致產(chǎn)品不合格的原因不一致等；審核機(jī)制不夠嚴(yán)格，存在信息不準(zhǔn)確；溝通渠道不暢，執(zhí)法人員之間無(wú)法及時(shí)交流等。

為解決上述問(wèn)題，這個(gè)局積極探索實(shí)施了一系列相關(guān)舉措，成功提升了《國(guó)家食品安全抽樣檢驗(yàn)信息系統(tǒng)》案件錄入質(zhì)量。一是重視培訓(xùn)與教育。定期組織系統(tǒng)錄入人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員或本系統(tǒng)工作人員進(jìn)行講解，介紹系統(tǒng)的功能、操作流程及注意事項(xiàng)。在學(xué)習(xí)中，提供在線學(xué)習(xí)資源，制作操作指南的視頻教程，方便執(zhí)法人員隨時(shí)觀看學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行模擬錄入，讓執(zhí)法人員在實(shí)踐中掌握操作技巧。近年來(lái)，共舉辦6次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)放教材50余本，受教人約120余人次。

二是制定了詳細(xì)的操作指南。該指南編寫涵蓋了錄入規(guī)范和必填項(xiàng)目等內(nèi)容。具體而言，操作指南中明確規(guī)定了錄入的流程順序，對(duì)每個(gè)步驟都進(jìn)行了詳盡的說(shuō)明，并輔以直觀的圖示。對(duì)于必填項(xiàng)目，也進(jìn)行了逐一列舉和解釋，以確保執(zhí)法人員在錄入時(shí)不會(huì)遺漏任何關(guān)鍵信息。同時(shí)，針對(duì)一些容易混淆或易出錯(cuò)的項(xiàng)目，指南中還提供了特別提示和注意事項(xiàng)。此外，操作指南還包含了常見(jiàn)問(wèn)題的解答，以幫助執(zhí)法人員在遇到問(wèn)題時(shí)能夠快速找到解決方案。通過(guò)以上措施，執(zhí)法人員能夠更加清晰地了解系統(tǒng)的操作流程和要求，較好地減少了錄入錯(cuò)誤，提高錄入效率和質(zhì)量。

三是建立嚴(yán)格審核機(jī)制。建立的嚴(yán)格審核機(jī)制，對(duì)案件錄入進(jìn)行了多層次、全方位的把控。首先是初審，由專門的審核人員對(duì)錄入的案件信息進(jìn)行初步審查，重點(diǎn)檢查必填項(xiàng)是否完整、準(zhǔn)確，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋給錄入人員，要求其及時(shí)更正。其次是交叉審核，各辦案單位不同錄入人員之間，不定時(shí)、不定期的進(jìn)行交叉檢查，以避免單一審核可能出現(xiàn)的疏漏。第三是重點(diǎn)審核，配合法制股對(duì)于關(guān)鍵信息或存在疑問(wèn)的案件，進(jìn)行重點(diǎn)審核，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。通過(guò)以上嚴(yán)格的審核環(huán)節(jié)，有效保障信息的準(zhǔn)確性，避免了因錄入不規(guī)范導(dǎo)致的后續(xù)問(wèn)題。

四是構(gòu)建暢通溝通渠道。提供便捷的溝通方式，便于執(zhí)法人員之間交流和解決問(wèn)題。建立了“抽檢核查處置錄入”微信群，為業(yè)務(wù)錄入成員提供了一個(gè)實(shí)時(shí)交流的平臺(tái)，有效解決以下三方面的問(wèn)題，成員可以及時(shí)傳達(dá)重要信息，及時(shí)了解工作進(jìn)展和相關(guān)動(dòng)態(tài)；快速解決工作中遇到的問(wèn)題，避免問(wèn)題的拖延和積累；分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)成員之間的知識(shí)共享，提高整體錄入水平。

五是設(shè)立激勵(lì)措施。為了進(jìn)一步提高執(zhí)法人員在《國(guó)家食品安全抽樣檢驗(yàn)信息系統(tǒng)》中案件錄入的質(zhì)量和工作積極性，這個(gè)局設(shè)立了激勵(lì)措施。通過(guò)頒發(fā)榮譽(yù)證書、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等方式，對(duì)其工作進(jìn)行肯定和表彰；個(gè)人績(jī)效加分，在個(gè)人績(jī)效評(píng)估中給予加分，并與和年終獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)優(yōu)掛扣。

六是開(kāi)展案例分享活動(dòng)。分享優(yōu)秀錄入案例，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。定期組織案例分享會(huì)，每?jī)蓚€(gè)月在縣局會(huì)議室選擇具有代表性的案件，一般為復(fù)雜性案件的高質(zhì)量錄入。邀請(qǐng)案例負(fù)責(zé)人進(jìn)行分享詳細(xì)介紹錄入的思路、方法和注意事項(xiàng)。然后一起組織討論，鼓勵(lì)其他人員提出問(wèn)題、分享自己的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。最后總結(jié)提煉要點(diǎn)，對(duì)案例中的關(guān)鍵要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，方便大家吸收。通過(guò)案件分享，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法人員的工作積極性和錄入質(zhì)量，促進(jìn)共同進(jìn)步。

七是加強(qiáng)監(jiān)督與考核。按照市局的考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合該局實(shí)際，制定詳細(xì)的錄入考核指標(biāo)；定期抽查，定期對(duì)錄入的案件進(jìn)行抽查，檢查錄入質(zhì)量情況。近年來(lái)，這個(gè)局共抽查錄入案件近130余件；建立反饋機(jī)制，及時(shí)將考核結(jié)果反饋給相關(guān)人員，指出問(wèn)題和改進(jìn)方法；設(shè)定獎(jiǎng)懲制度：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行相應(yīng)懲罰。