中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（孫大勇 張夢(mèng)祎 記者李甜甜）新冠肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，天津?qū)氎鎱^(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持立足職能、突出重點(diǎn)，努力在“促供應(yīng)、保質(zhì)量、維權(quán)益”上下工夫，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加大服務(wù)力度，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。天津?qū)氎鎱^(qū)某企業(yè)有過(guò)生產(chǎn)防疫用品經(jīng)歷，天津市政府?dāng)M確定其為防控物資定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，但該企業(yè)相關(guān)資質(zhì)已過(guò)期。為促成企業(yè)早日投產(chǎn)，寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局藥械科指導(dǎo)該企業(yè)制定管理規(guī)章、工藝流程、規(guī)劃車間布局，為盡快獲批生產(chǎn)資質(zhì)奠定基礎(chǔ)。藥械科工作人員還積極與天津市藥品監(jiān)督管理局協(xié)調(diào)，并專程前往天津市醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心送檢原料、樣品，為防控物資順利生產(chǎn)贏得了時(shí)間。

寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)監(jiān)科優(yōu)化工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可服務(wù)，開(kāi)辟“綠色通道”，認(rèn)真落實(shí)辦理臨時(shí)生產(chǎn)許可證、實(shí)行告知承諾制度、延長(zhǎng)許可期限、開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)精準(zhǔn)幫扶等措施，并安排專人解答企業(yè)咨詢、指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備申請(qǐng)資料、配合有關(guān)部門開(kāi)展聯(lián)合驗(yàn)收，支持防疫物資生產(chǎn)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。同時(shí)，寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)監(jiān)科還利用電話回訪、監(jiān)督檢查之機(jī)，了解企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中遇到的困難，積極予以協(xié)調(diào)解決。

為保障疫情期間流通領(lǐng)域藥品和防護(hù)用品供應(yīng)，寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局藥械科積極與寶坻區(qū)各藥店負(fù)責(zé)人溝通，督促其在確保安全的前提下開(kāi)門營(yíng)業(yè)。同時(shí)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門在藥店做出安全承諾的前提下，向員工發(fā)放了通行證，確保其正常營(yíng)業(yè)。

監(jiān)管人員為區(qū)防疫物資儲(chǔ)備把關(guān)

強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，守住防疫物資安全“紅線”。在促進(jìn)企業(yè)復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局突出了對(duì)防疫物資質(zhì)量的監(jiān)管。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)監(jiān)科組織開(kāi)展了餐用洗滌劑、一次性餐盒、無(wú)紡布等47種防疫物資生產(chǎn)企業(yè)的排查。同時(shí)，他們加大了對(duì)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證復(fù)產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查原輔材料采購(gòu)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、過(guò)程控制中生產(chǎn)、進(jìn)貨、出廠檢驗(yàn)及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注等內(nèi)容。藥械科工作人員協(xié)助有關(guān)部門，對(duì)醫(yī)用防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)駐廠監(jiān)督，實(shí)施全流程監(jiān)控，嚴(yán)把生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制關(guān)，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。此外，他們還督促企業(yè)落實(shí)生產(chǎn)場(chǎng)所消殺、通風(fēng)和員工健康檢測(cè)等措施，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全防線，全力保障重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)。

在流通環(huán)節(jié)，質(zhì)監(jiān)科對(duì)某超市銷售的非醫(yī)用口罩以及3家化工銷售公司經(jīng)營(yíng)的氯堿產(chǎn)品進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，查看了商品進(jìn)貨商資質(zhì)證明、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等資料，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，履行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度，防止問(wèn)題產(chǎn)品流入市場(chǎng)，切實(shí)保障防疫物資安全。藥械科加大了對(duì)防疫藥品、醫(yī)療器械用品質(zhì)量檢查，并組織市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)防疫用品、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)及醫(yī)院等使用單位抗病毒藥物、醫(yī)用口罩等的銷售及使用管理主體責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

受區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部委托，寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局質(zhì)監(jiān)科、藥械科對(duì)寶坻區(qū)防疫儲(chǔ)備物資進(jìn)行了質(zhì)量把關(guān)，對(duì)使用期限、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、包裝質(zhì)量等進(jìn)行詳細(xì)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處置。藥械科還從專業(yè)角度指導(dǎo)相關(guān)部門明確不同級(jí)別物資適用的工作場(chǎng)景，并且主動(dòng)協(xié)助區(qū)衛(wèi)健委工作人員到市醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心送檢防護(hù)口罩。

妥善處置投訴舉報(bào)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。處置投訴舉報(bào)是穩(wěn)控市場(chǎng)秩序、平復(fù)公共情緒的重點(diǎn)工作和重要手段。由于疫情影響，天津市場(chǎng)監(jiān)管部門受理的消費(fèi)者投訴舉報(bào)空前增加，有一部分涉及防疫用品質(zhì)量問(wèn)題。這些案件處理不好，就可能引發(fā)群眾不滿，影響防疫大局。針對(duì)空前增長(zhǎng)的投訴舉報(bào)數(shù)量，寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局及時(shí)調(diào)整職責(zé)履行重點(diǎn)，將一般性投訴舉報(bào)分撥到屬地市場(chǎng)監(jiān)管所處理。同時(shí)，抽調(diào)機(jī)關(guān)科室、綜合執(zhí)法支隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所業(yè)務(wù)骨干組成疫情案件辦理小組，局主要領(lǐng)導(dǎo)親任組長(zhǎng)，定期聽(tīng)取匯報(bào)、會(huì)商案情、裁定結(jié)果。對(duì)消費(fèi)者投訴的一般案件，監(jiān)管人員第一時(shí)間受理、調(diào)查，依法調(diào)解，并做好耐心細(xì)致的解答工作，平復(fù)消費(fèi)者情緒；對(duì)涉及疫情防控重大案件，聯(lián)合公安等部門開(kāi)展突擊檢查，并從重從快辦理。截止目前，共立案調(diào)查4起防疫物資案件，案值2萬(wàn)元。