中國食品安全報(bào)訊（李飛 記者李甜甜）天津市市場(chǎng)監(jiān)管委二級(jí)巡視員凌建才就天津如何著力打造“放心消費(fèi)在天津”品牌，市場(chǎng)監(jiān)管部門的具體部署安排與成效，回答記者提問。

凌建才介紹，提振消費(fèi)是做好當(dāng)前經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)任務(wù)，市場(chǎng)監(jiān)管部門全面踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持提振消費(fèi)需求和改善民生福祉、加大政策供給和激發(fā)消費(fèi)活力、治理突出問題和釋放消費(fèi)潛能、先行先試帶動(dòng)和整體協(xié)調(diào)推進(jìn)“四結(jié)合”，全力打造“放心消費(fèi)在天津”城市品牌。

主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，群眾獲得感強(qiáng)、愿消費(fèi)。天津市市場(chǎng)監(jiān)管委實(shí)施“優(yōu)良消費(fèi)生態(tài)打造工程”，出臺(tái)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案，培育放心商超、餐飲、景區(qū)、街區(qū)等放心消費(fèi)基礎(chǔ)單元，發(fā)展在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制（ODR），全市“無理由退貨”承諾商家達(dá)到21272家。開展“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、消費(fèi)欺詐等違法行為。加強(qiáng)民生商品的價(jià)格監(jiān)管，大力查處價(jià)格欺詐、惡意漲價(jià)等違法行為。加強(qiáng)電動(dòng)自行車、兒童用品、燃?xì)庠罹叩葟?qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證監(jiān)管，堅(jiān)決打擊機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)檢測(cè)違法行為。

二是持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，群眾無后顧之憂、敢消費(fèi)。天津市市場(chǎng)監(jiān)管委先后建立完善了市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議和市市場(chǎng)監(jiān)管委“消保+”機(jī)制，構(gòu)建了“1+N”工作指引體系，集各方力量，共同落實(shí)維權(quán)責(zé)任。五年來，發(fā)展在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)698家，高效處置投訴舉報(bào)179.7萬件，消費(fèi)投訴信息公示率達(dá)99.57%，投訴處理回訪滿意度達(dá)到90%以上。

三是持續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)問題治理，群眾更有信心、促消費(fèi)。天津市市場(chǎng)監(jiān)管委持續(xù)加強(qiáng)食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全監(jiān)管，群眾衣食住行更加放心安心。在節(jié)日期間連續(xù)發(fā)布消費(fèi)提示和提醒告誡書，保障重要民生商品價(jià)格平穩(wěn)有序。聚焦醫(yī)療、藥品、保健食品、教育培訓(xùn)等民生關(guān)切重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)凈化廣告市場(chǎng)環(huán)境。強(qiáng)化平臺(tái)交易規(guī)則監(jiān)管，規(guī)范直播電商、私域直播、跨境電商經(jīng)營行為。

“十五五”期間，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委將堅(jiān)持惠民生和促消費(fèi)緊密結(jié)合，持續(xù)營造一流消費(fèi)環(huán)境，培育打造消費(fèi)新場(chǎng)景，唱響“放心消費(fèi)在天津”品牌，助力國際消費(fèi)中心城市建設(shè)，讓消費(fèi)者放心選擇、安心消費(fèi)，保障人民群眾高品質(zhì)生活。