中國食品安全網(wǎng)訊（陳炳秋） 為進(jìn)一步規(guī)范市場秩序，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，2025年3月13日，肇慶市市場監(jiān)管局組織召開食品安全集體約談會議，對全市18家投訴量較多的食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行約談。

會議通報了肇慶市2024年食品生產(chǎn)企業(yè)投訴舉報情況、典型案例及突出問題，解讀了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，重點(diǎn)指出了部分企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、廣告宣傳等方面存在的問題，并要求相關(guān)企業(yè)高度重視消費(fèi)者訴求，認(rèn)真分析問題根源，制定切實可行的整改措施。18家被約談企業(yè)負(fù)責(zé)人表示將認(rèn)真對照問題清單，立即開展自查自糾，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保障。

通過此次約談會，促進(jìn)了企業(yè)與監(jiān)管部門的溝通交流，推動企業(yè)切實履行社會責(zé)任，減少投訴舉報事件的發(fā)生，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、放心的產(chǎn)品和服務(wù)。下一步，肇慶市市場監(jiān)管局將持續(xù)加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度，對整改不到位或?qū)掖芜`規(guī)的企業(yè)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，切實維護(hù)公平有序的市場環(huán)境。