中國食品安全網(wǎng)訊（鮑亨利 徐艷 記者王正心） 為深入推動(dòng)“小哥友好城市”建設(shè)，增進(jìn)市場監(jiān)管干部對新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工作環(huán)境的理解，4月27日，杭州市市場監(jiān)管局聯(lián)合拱墅區(qū)市場監(jiān)管局組織10余名青年干部開展“沉浸式外賣配送體驗(yàn)”活動(dòng)。通過角色轉(zhuǎn)換、實(shí)地跟單，青年干部們以“一日騎手”身份深入街頭巷尾，切身感受外賣配送行業(yè)的艱辛與需求，為優(yōu)化行業(yè)服務(wù)、完善政策制定積累一線經(jīng)驗(yàn)。

“同志們，今天脫下制服當(dāng)‘騎手’，不是一場角色扮演游戲，而是一次民生課題的現(xiàn)場教學(xué)！”啟動(dòng)儀式上，杭州市市場監(jiān)管局一級調(diào)研員汪曉敏以鏗鏘話語點(diǎn)明活動(dòng)深意。他指出，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者是城市運(yùn)行的“毛細(xì)血管”，市場監(jiān)管干部既要當(dāng)好“規(guī)則守護(hù)者”，更要成為“需求傾聽者”，要求青年干部“帶著問題去配送，帶著溫度看需求”，在送餐途中捕捉政策盲點(diǎn)，在風(fēng)雨騎行中感知職業(yè)痛點(diǎn)。

外賣平臺(tái)資深配送騎手為青年干部進(jìn)行崗前培訓(xùn)，詳細(xì)講解接單流程、交通安全規(guī)范及突發(fā)情況應(yīng)對技巧。青年干部們穿上騎手工裝，配備配送裝備，分組跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的騎手開啟“實(shí)戰(zhàn)”體驗(yàn)。從搶單、取餐到規(guī)劃路線，他們親歷了配送全流程。

拱墅區(qū)文暉市場監(jiān)管所所長徐誠榮深入配送站點(diǎn)，以“臨時(shí)站長”身份參與日常管理，從晨會(huì)調(diào)度、系統(tǒng)監(jiān)控到異常訂單處理，全鏈條感知站點(diǎn)運(yùn)營壓力，并從從監(jiān)管視角提出標(biāo)準(zhǔn)化管理建議。