近日,余姚市市場(chǎng)監(jiān)管局臨山所依法調(diào)解了一起自助售貨機(jī)銷售過期食品引起的消費(fèi)糾紛,最終經(jīng)營者賠償給消費(fèi)者500元。
日前,消費(fèi)者傅先生來到臨山所投訴,稱其在余姚市黃家埠鎮(zhèn)某大食堂樓下的自助售貨機(jī)處花費(fèi)1.2元購買了一袋雞肉腸,回家后發(fā)現(xiàn)該雞肉腸已過期,消費(fèi)者聯(lián)系商家,卻遲遲得不到商家的答復(fù)。
接到投訴后,該所工作人員第一時(shí)間趕往自助售貨機(jī)擺放處開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,核實(shí)該自助售貨機(jī)內(nèi)的食品情況,未發(fā)現(xiàn)其他過期食品。隨后,工作人員組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解,工作人員首先向雙方當(dāng)事人解讀了《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者聽了《中華人民共和國食品安全法》的解讀,認(rèn)識(shí)到自己對(duì)食品安全管理不嚴(yán)造成了這起糾紛,最終其愿意賠償消費(fèi)者500元,并取得了消費(fèi)者的諒解。(張松高 嚴(yán)松鴿)
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