中國食品安全網(wǎng)訊（鄧晶晶 記者程伯全）近日，安岳縣市場監(jiān)督管理局、安岳縣消委會聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處以集中培訓、上門指導等形式，宣傳“全國消協(xié)智慧315平臺”、消費者權益保護相關法律法規(guī)，提升智慧315平臺知曉度，引導經(jīng)營者入駐平臺，做到投訴有人處理、糾紛妥善解決，保障消費者合法權益。

培訓現(xiàn)場 圖片來源：安岳縣市場監(jiān)管局

培訓中，工作人員圍繞“全國消協(xié)智慧315平臺”入駐的操作方法步驟、處理規(guī)范、注意事項等方面，耐心向經(jīng)營者進行指導和講解，解讀《消協(xié)平臺經(jīng)營者投訴處理管理規(guī)范》，向經(jīng)營者宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》等法律法規(guī)，提升經(jīng)營者的消費維權主體意識。參與此次培訓的經(jīng)營者達850余人次。

開展上門指導服務 圖片來源：安岳縣市場監(jiān)管局

同時，安岳縣市場監(jiān)管局還開展上門指導服務，引導商家入駐“全國消協(xié)智慧315平臺”，上門指導商家78戶。三日內“全國消協(xié)智慧315平臺”迅速增長入駐經(jīng)營者119戶。截至10月21日，安岳縣已有平臺經(jīng)營者141戶，成功處理投訴2件。

經(jīng)營者紛紛表示，將盡快熟悉操作流程，申請入駐，主動按照平臺時效和程序做好消費糾紛解決。

“我局將繼續(xù)積極向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊的經(jīng)營者進行廣泛宣傳，架好智慧315平臺這座經(jīng)營者和消費者間的和解之橋?！卑苍揽h市場監(jiān)管局有關負責人表示。