中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）今年以來，南充市市場(chǎng)監(jiān)督管理局圍繞文旅興市戰(zhàn)略和文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)賦能、商貿(mào)提質(zhì)增效、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化爭(zhēng)先行動(dòng)，創(chuàng)新培育“沿江（嘉陵江）放心舒心消費(fèi)帶”，打造了一批標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的放心舒心消費(fèi)門店和景區(qū)，讓市場(chǎng)秩序更加規(guī)范、消費(fèi)環(huán)境更加和諧、產(chǎn)品質(zhì)量更加可靠、食品餐飲更加安全、經(jīng)營(yíng)主體更加活躍，更好地帶動(dòng)本地人“走出來”、周邊人“聚過來”、旅游人“留下來”、主城區(qū)“亮起來”、夜經(jīng)濟(jì)“活起來”。

打造放心舒心消費(fèi)單元 130家門店（景區(qū)）掛上牌匾

“自從南充市市場(chǎng)監(jiān)管局授予我們沿江放心舒心消費(fèi)餐飲店稱號(hào)后，現(xiàn)在生意明顯更好了，有好多外地消費(fèi)者按照地圖搜索來我們這里吃火鍋?！卑淄翂我晃换疱伒昀习逭f道。

據(jù)了解，今年7月，南充市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)舉行了“南充沿江放心舒心消費(fèi)門店（景區(qū)）”授牌儀式。通過“送牌上門，送牌上墻”的方式，分別將印有“南充沿江放心舒心消費(fèi)餐飲店”“南充沿江放心舒心消費(fèi)藥店”“南充沿江放心舒心消費(fèi)游玩店（景區(qū)）”“南充沿江放心舒心消費(fèi)購(gòu)物超市”的牌匾送到了130家商戶手上。在培育工作中，南充市市場(chǎng)監(jiān)管局統(tǒng)一培育標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)“餐飲、游玩、超市、藥店”四大類別特征，依照四川省省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)特點(diǎn)，將培育標(biāo)準(zhǔn)在門店醒目位置進(jìn)行公示，接受消費(fèi)者監(jiān)督，讓“南充沿江放心舒心消費(fèi)稱號(hào)”起到示范引領(lǐng)和模范帶頭作用，允許授牌門店在高德地圖使用“南充沿江放心舒心消費(fèi)門店（景區(qū)）”名稱，便于消費(fèi)者查找。

健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制 讓消費(fèi)者放心舒心消費(fèi)

“我特別喜歡鳳儀灣景區(qū)，它是南充沿江放心舒心消費(fèi)景區(qū)，在這兒不僅能欣賞優(yōu)美風(fēng)景，又能放心消費(fèi)，不用擔(dān)心被宰，消費(fèi)維權(quán)有保障?！币晃挥慰驮u(píng)價(jià)說。據(jù)悉，自從南充市鳳儀灣景區(qū)被授予“南充沿江放心舒心消費(fèi)景區(qū)”后，消費(fèi)者滿意度逐漸提升，贏得了市內(nèi)外游客的一致贊譽(yù)，成為川東北地區(qū)旅游消費(fèi)打卡聚集地之一。

與此同時(shí)，南充市還不斷健全消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，高效處置消費(fèi)投訴舉報(bào)。在順慶區(qū)1227大潤(rùn)發(fā)商場(chǎng)、高坪區(qū)王府井廣場(chǎng)、嘉陵區(qū)家家欣超市設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”。在消費(fèi)集中區(qū)域，統(tǒng)一打造一批消費(fèi)維權(quán)便民服務(wù)點(diǎn)，為群眾提供便捷高效的維權(quán)服務(wù)，節(jié)約維權(quán)成本和時(shí)間。此外，還建立了《南充沿江放心舒心消費(fèi)門店（景區(qū)）動(dòng)態(tài)目錄》，杜絕“一票終身制”，市、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和消委會(huì)對(duì)門店不定期回訪，實(shí)行動(dòng)態(tài)“打分”，一年一評(píng)估，提高門店“含金量”。

加強(qiáng)服務(wù)保障 助力消費(fèi)市場(chǎng)健康發(fā)展

“只要符合退貨條件，15日內(nèi)我們都可以在商場(chǎng)無(wú)理由退貨，我們覺得很滿意?！痹谀铣湫率澜绨儇涃?gòu)物的一位消費(fèi)者這樣說。

去年以來，南充市市場(chǎng)監(jiān)管局大力推進(jìn)“放心消費(fèi)承諾單位”和“線下無(wú)理由退貨承諾店”活動(dòng)，目前，全市已累計(jì)引導(dǎo)上述“放心消費(fèi)雙承諾”企業(yè)超過130家，承諾主體涉及百貨、零售、商超、家居、電器等眾多消費(fèi)領(lǐng)域。

下一步，南充市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)推動(dòng)“南充沿江放心舒心消費(fèi)門店（景區(qū)）”工作提質(zhì)升級(jí)，打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，不斷健全完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心、釋放消費(fèi)潛能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力消費(fèi)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。