中國食品安全網(wǎng)訊（趙永恒 記者 黃官國）上海市青浦區(qū)市場監(jiān)督管理局著力發(fā)揮兩大國家戰(zhàn)略核心承載區(qū)優(yōu)勢，順應地區(qū)消費結構升級趨勢，把服務長三角、護航進博會、提升滿意度作為主攻方向，著力營造放心滿意的消費環(huán)境。

組建一個“合作網(wǎng)絡”。與江蘇吳江、浙江嘉善、安徽天長組建“滿意消費長三角”專項行動領跑工作組。疫情期間，聯(lián)合指導首批600家放心消費創(chuàng)建單位推動一批企業(yè)開展“異地異店退換貨”先行試點。制定《關于開展“滿意消費長三角”專項行動的實施意見》，成立“滿意消費長三角專項行動”領導小組，努力實現(xiàn)到2022年在青浦全區(qū)建成放心消費單位2000家、七日無理由退換貨單位1000家，其中2020年建成比例為30%，做到大型商場、超市、星級酒店、景區(qū)全覆蓋。

打造兩個“金字招牌”。主推“線下七日無理由退換貨”“異地異店退換貨承諾”兩項特色服務。目前，青浦奧特萊斯品牌直銷廣場已有74家店鋪推出“線下七日無理由退換貨”服務，為消費者退換貨410次，價值72萬元；青浦萬達茂商城將在全國萬達體系加盟商戶范圍內(nèi)推行“七日無理由退貨”；以“熱風”為代表40家商鋪已承諾參加“線下七日無理由退換貨”活動；總部設于青浦的“馬克華菲”等企業(yè)將在全國專賣店推行“七日無理由退貨”，消費者在線上旗艦店購買的商品也可在線下店鋪辦理退貨。

成立三大“維權平臺”。針對韻達、圓通、中通、順豐等品牌快遞企業(yè)全國總部和區(qū)域總部集聚青浦的實際，聯(lián)合該區(qū)消保委，依托環(huán)太湖毗鄰城市消費維權協(xié)作機制，牽頭江蘇蘇州、浙江嘉興、安徽宣城等7個長三角城市簽署《加快快遞物流行業(yè)放心消費及維權合作備忘錄與宣言》，搭建快遞行業(yè)消費者投訴快捷解決機制、放心消費示范信息共享機制、學習交流和信息共享機制三大維權平臺，建立輻射長三角地區(qū)的快遞行業(yè)維權機制。