中國食品安全網(wǎng)訊（延明澤）為推進消費維權工作，打造放心安全的消費環(huán)境，雙遼市市場監(jiān)督管理局結合現(xiàn)階段防疫工作要求，緊緊圍繞“守護安全 暢通消費”的消費維權年主題，以推進“放心消費在雙遼”創(chuàng)建和普法宣傳工作為重點，通過四項舉措推進“3·15”消費維權工作。

強化消費政策宣傳引導。采取新聞播放、微信公眾平臺、商家電子屏幕等多種形式廣泛深入開展2021年消費維權主題年系列宣傳活動。設立消費品質量安全風險信息監(jiān)測點，設置消費品質量安全風險信息監(jiān)測員，搭建與社區(qū)、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的消費品質量安全信息通道，定期向消費者推送消費品質量安全信息。開展消費品質量安全知識宣傳教育、消費品質量安全狀況用戶滿意度調查和消費維權保障服務等活動。進一步提高了廣大消費者的質量安全意識，獲取消費者對相關產品真實的消費體驗評價。

開展“五進”系列宣傳。通過“進校園、進社區(qū)、進村鎮(zhèn)、進企業(yè)、進商超”五進活動，采用發(fā)放宣傳資料、懸掛條幅、市場監(jiān)管領域知識講解等多種形式，向廣大群眾宣傳食品、藥品、醫(yī)療器械、產品質量、反不正當競爭等法律法規(guī)。組織開展行業(yè)誠信承諾活動。邀請社會各界代表召開消費維權年主題座談會，聽取社會各界人士對消費維權工作的意見、建議，并利用座談會組織開展行業(yè)誠信承諾活動。開展集體行政約談，促進行業(yè)誠信自律。聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費安全問題，如預付式消費、個人信息保護、網(wǎng)絡直播帶貨、汽車消費維權、弱勢群體消費維權、制止餐飲浪費等消費領域熱點問題開展集體約談，通報行業(yè)突出問題，收集企業(yè)意見，促其自覺規(guī)范經(jīng)營行為。

暢通線上線下投訴舉報渠道。結合當前消費投訴熱點，發(fā)布消費警示提示，曝光不法行為，提醒消費者遇到消費糾紛時正確的維權途徑，依法維護消費者的合法權益。充分發(fā)揮ODR（投訴糾紛在線解決）企業(yè)作用，確保線上維權方便快捷，積極宣傳引導更多符合條件的企業(yè)入住全國12315平臺，成為ODR（投訴糾紛在線解決）企業(yè)。

及時開展專項執(zhí)法行動。查處各類市場主體虛假宣傳、誤導消費、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。對涉及兒童安全的兒童用品品種重點檢查標簽、警示標識是否齊全，是否注明生產廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等。有針對性的開展春耕護農活動，加強化肥商品的生產、銷售監(jiān)督管理，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資行為，震懾坑農害農的不法分子。