4月10日，國家稅務(wù)總局吉林（中國-新加坡）食品區(qū)稅務(wù)局以納稅人繳費人視角為切入點，圍繞“高效辦成一件事”，邀請“稅費服務(wù)體驗師”來到辦稅服務(wù)廳感受辦稅“新”體驗。據(jù)了解，吉林（中國-新加坡）食品區(qū)稅務(wù)局推出“常見業(yè)務(wù)提速辦”“綜合業(yè)務(wù)集成辦”“復(fù)雜業(yè)務(wù)預(yù)約辦”的“新”辦理方式，“稅費服務(wù)體驗師”全程“沉浸式”體驗稅務(wù)事項辦理“加速度”。

“一進入辦稅服務(wù)廳，導(dǎo)稅咨詢崗便詢問了我要辦理的業(yè)務(wù)是什么，并將業(yè)務(wù)說明‘手卡’送到我手中。一次性告知了我要辦理的業(yè)務(wù)類型及等候時長，并輔導(dǎo)我準備好了所有辦理資料，10分鐘左右的時間我的二手房繳稅就完成了，特別順利。”前來體驗的李先生說道。

與此同時，在辦稅服務(wù)廳的另一端，吉林（中國-新加坡）食品區(qū)稅務(wù)局青年干部正在介紹著新辦企業(yè)的集成辦理方式?！敖裉斓摹_業(yè)第一課’真是受益匪淺，稅務(wù)干部們從辦稅指引到申報提醒再到我們企業(yè)適用的稅惠政策都系統(tǒng)講了一遍，還‘手把手’帶領(lǐng)我們體驗了‘智能化’辦稅全流程，這對于我們‘新手’來說真的太友好了。”新辦食品企業(yè)法人楊先生感慨道?！拔沂堑谝淮蝸磙k理‘跨區(qū)域涉稅事項’業(yè)務(wù)，早上通過咨詢電話進行了預(yù)約，稅務(wù)工作人員告訴我需要攜帶的資料，并提醒我提前做好預(yù)繳稅種和計稅方法的確認，九點鐘我來的時候直接到窗口就辦上了，真是有效率?！鞭k稅人朱女士開心地說道。

在辦稅服務(wù)廳體驗過后，“稅費服務(wù)體驗師”又來到電子稅務(wù)局體驗廳，稅務(wù)干部詳細介紹了電子稅務(wù)局系統(tǒng)操作的新變化，示范講解了吉稅辦征納互動平臺在線答疑解惑，問辦一體遠程指導(dǎo)等實用功能，讓納稅人足不出戶即可解決難題，打通了業(yè)務(wù)辦理和稅費輔導(dǎo)的“最后一公里”。“你好，快幫我看一下怎么關(guān)聯(lián)企業(yè)?！薄斑@下好了，農(nóng)忙時候報稅遇到問題不用來回跑了，在家動動手就可以，真的太方便了?！斌w驗廳內(nèi)問答、討論氛圍熱烈，“體驗師”露出了滿意的笑容。

所有活動體驗結(jié)束后，稅企雙方就此次稅費體驗展開交流?！昂苄路f的辦理方式，這樣體驗下來，感覺大廳的秩序特別好，并且在等待的過程中，工作人員已經(jīng)做好了所有辦理資料的審定，為接下來業(yè)務(wù)辦理節(jié)省了很多時間?！庇兰h馬屯砂石場有限公司法人宋太花說道。

下一步，吉林（中國-新加坡）食品區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)聚焦納稅人繳費人需求，通過開展稅費體驗等活動，多元化、常態(tài)化拓寬稅費服務(wù)訴求收集渠道，進一步解決好辦理業(yè)務(wù)過程中遇到的疑難問題，不斷探索更優(yōu)、更快、更簡的辦稅舉措，穩(wěn)步提升辦稅服務(wù)水平。（張琳涵）