中國食品安全網(wǎng)訊(記者譚妮妮)誠信經(jīng)營是企業(yè)的核心競爭力。2018年成立至今,麥德龍商業(yè)集團有限公司長春寬城商場堅持執(zhí)行嚴格的衛(wèi)生標準和商品質(zhì)量控制標準,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、精益求精的服務贏得了消費者的信任。
在寬城區(qū)九臺北路的麥德龍商場,寫有“放心消費 誠信經(jīng)營”的牌子掛在超市入口處。商場內(nèi)地面干凈整潔,商品擺放整齊有序、價格明晰,顧客們悠閑地進行選購。
麥德龍被長春新聞報道 圖片來源:麥德龍
顧客 岳曉春:這個超市我們買東西挺放心的,質(zhì)量有保證,也過關。
麥德龍被長春新聞報道 圖片來源:麥德龍
在麥德龍商場,商品都是一貨一保,一盒一碼,顧客只要用手機掃描商品上的二維碼,便可以清晰地看到商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。
麥德龍被長春新聞報道 圖片來源:麥德龍
麥德龍商業(yè)集團有限公司長春寬城商場總經(jīng)理 朱桐:我們有1000多種(商品的)全程可追溯系統(tǒng)。從田間地頭到生產(chǎn)廠商、到包裝日期、到運輸、到進店都是可以追溯的。
麥德龍被長春新聞報道 圖片來源:麥德龍
麥德龍的誠信經(jīng)營不僅體現(xiàn)在商品質(zhì)量上,還體現(xiàn)在售后服務上。
麥德龍被長春新聞報道 圖片來源:麥德龍
麥德龍商業(yè)集團有限公司長春寬城商場總經(jīng)理 朱桐:我們把原來的30天無憂退換貨的政策改成了90天,這是現(xiàn)在長春市場上給顧客售后最長的無憂退換貨政策。
麥德龍被長春新聞報道 圖片來源:麥德龍
同時,麥德龍積極履行消費維權第一責任人的主體責任,積極推動消費糾紛源頭化解。加強顧客投訴流程規(guī)范,落實首問責任制,發(fā)現(xiàn)問題及時指派專人處理跟進,了解客訴源頭,有針對性地進行解決,用真誠的態(tài)度打造誠信品牌。