吃火鍋是不少人到重慶要“打卡”的第一件事。有部分火鍋店就利用游客不熟悉情況“鉆空子”,出現通過出租車“帶客消費”情況。
近日,重慶市市場監(jiān)管部門通報已對重慶4家火鍋店的違法行為予以立案調查,對其中3家火鍋店作出行政處罰共計處罰款150萬元。
“你來了重慶,不吃火鍋?”“我們家就住附近,但這家是網紅火鍋,千萬不要去!”“我給你推薦一家”……上車剛落座,司機就和游客熱情地攀談,真誠地推薦他常去的火鍋店,待游客表示有興趣就直接一腳油門送到目的地。
近日,部分游客遭遇這樣的情況。其中,有兩位出租車司機,都將目的地選在“老火鍋總店”。好幾位游客均向執(zhí)法人員反映,是司機帶到此處吃火鍋的。“又貴,菜又少,又難吃!那邊服務態(tài)度超級差?!逼渲幸晃挥慰捅硎尽?/p>
隨后,執(zhí)法人員在出租車司機手機上發(fā)現疑似司機拉客的微信交流群。當天下午,執(zhí)法人員又在某火鍋店門口發(fā)現有司機涉嫌拉客。
“我們是司機推薦來的,說是巷子里的,也不知道是不是真的好吃!”一顧客說。隨后,經過詢問發(fā)現,店內6桌都是由出租車司機推薦。
執(zhí)法人員還在一司機手機上發(fā)現了其涉嫌向某火鍋店收取回扣的記錄?!?2月2號、5號……”隨后火鍋店員工承認,向出租車司機轉賬,用微信群和司機聯系。
在專項整治行動中,多組執(zhí)法隊同時行動。針對此前部分游客反映的“出租車與火鍋店聯合拉客”的亂象,日前,重慶市市場監(jiān)管局消息通報稱,目前,已對4家火鍋店的違法行為予以立案調查。對其中3家火鍋店作出行政處罰,共計處罰款150萬元;另有1家正在調查中。已有火鍋店營業(yè)執(zhí)照被吊銷。
同時,市場監(jiān)管部門會同行業(yè)主管部門、行業(yè)協會集體約談相關餐飲主體、出租車公司以及部分出租車司機,發(fā)放《行政告誡書》,承諾“拒絕出租車拉客返點,不拉客宰客”,明示價格,杜絕“陰陽菜單”,鼓勵消費者和知情人提供線索證據,加大對不法經營者的打擊力度。
重慶市市場監(jiān)管局相關負責人提醒,消費者一旦遭遇火鍋店與出租車聯合拉客,可撥打12315/12345進行投訴舉報。