近日，一位網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖分享了她在二手平臺上代訂酒店早餐的離譜經(jīng)歷，引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)其描述，7月15日，她入住廣州某五星級酒店時，因家人想體驗酒店早餐，便在二手平臺以289.51元的價格代訂了兩份原價198元/位的早餐。賣家稱是積分兌換的早餐。沒想到當晚，前臺經(jīng)理關(guān)切詢問其“身體是否因大堂吵鬧動了胎氣”，還提及此前有人投訴要求送早餐?？稍摼W(wǎng)友根本沒懷孕，也沒投訴，一番勾通才發(fā)現(xiàn)，是代訂者靠虛假投訴、威脅酒店的手段“搞到”早餐券。

該網(wǎng)友表示，賣家這種“無本生意”的行為讓她“又尷尬又氣憤”，在與酒店勾通后，她正常支付了早餐費用，并前往二手平臺發(fā)起退款申請并投訴了該賣家。

記者在某二手平臺搜索“五星級酒店早餐”發(fā)現(xiàn)，大量打著“優(yōu)惠代訂”旗號的商品涌現(xiàn)，涉及不少知名五星級酒店。記者隨機咨詢了一位賣家發(fā)現(xiàn)，南京希爾頓酒店原價182元一位的早餐，賣家宣稱代訂僅需70元，價格近乎腰斬。同時，記者發(fā)現(xiàn)這些代訂賣家都標注了明確限制，強調(diào)必須是入住酒店的客人才可購買，非住店客人不能使用。

業(yè)內(nèi)人士表示，此現(xiàn)象暴露了二手平臺對代訂服務監(jiān)管缺失，另一方面，酒店客訴處理機制也被別有用心者鉆了空子。（馬斌）