飲用水安全，是群眾健康的保障，也是群眾關(guān)注的焦點。如今，不少小區(qū)設(shè)置了直飲水機，不出小區(qū)，通過刷卡、投幣或掃碼，幾元錢就能打上滿滿一桶水。小區(qū)直飲水究竟好在哪？相關(guān)部門如何監(jiān)管，能否切實保障群眾的飲水安全？近日，記者就群眾關(guān)心的問題進行調(diào)查采訪。

小區(qū)直飲水機受青睞

5月13日下午，家住銀川市興慶區(qū)興慶府大院西區(qū)的王杰提著一個空桶，來到小區(qū)門房旁邊的直飲水機打水。他打開直飲水機的玻璃門，刷卡后將桶放入機器內(nèi)，不一會兒就打滿了一桶水。王杰以前經(jīng)常訂購?fù)把b水，但配送時間過長，有時候家里還得留人等待送水上門。自從小區(qū)安裝了直飲水機后，他便改喝直飲水機制出來的水。“水喝完了就下樓接水，充值500元送500元，還送一個7.5升的桶，接滿1桶水只需要4元錢，價格也比桶裝水便宜?！蓖踅苷f。

2020年，銀川市興慶區(qū)北安小區(qū)安裝了直飲水機后，張萌就開始按年購買套餐?！拔乙淮纬渲?000元，加上贈送的600元，基本滿足一年的用水需求?！睘槭裁催x擇直飲水？她告訴記者，比起自來水，經(jīng)過機器過濾的水更加干凈衛(wèi)生，家里洗菜、煮飯、喝水，都用直飲水。

記者看到，裝在北安小區(qū)里的這臺深紅色的小型直飲水機，機身正面上方貼著運營公司的廣告、購買套餐價格、維修檢查記錄等；中間是刷卡操作區(qū)，黑色電子屏上顯示著金額和水量，旁邊是操作按鈕；下方則是長方形的取水口，配有透明玻璃門。機體側(cè)面，張貼著運營公司的營業(yè)執(zhí)照和各類檢測報告。類似的直飲水機在該小區(qū)還有6臺。

在世茂·世悅府小區(qū)13號樓前，一臺24小時售水機上醒目地印著“喝好水，真健康”的宣傳標語。取水口上方貼著一張維護檢查表，記錄了2023年12月至今的水質(zhì)檢測、更換濾芯等信息。記者看到，表中顯示，5月8日曾更換過一次濾芯。在機體右側(cè)的現(xiàn)制現(xiàn)售直飲水機信息公示欄里張貼著營業(yè)執(zhí)照、水質(zhì)檢測表、人員健康證、備案表、公司監(jiān)督電話等。

“每天12時、18時，都是北安小區(qū)居民取水的高峰期?！睂幭淖≌飿I(yè)服務(wù)有限公司工作人員蔣波說。

據(jù)了解，絕大部分小區(qū)所配置的直飲水機為現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水，這些直飲水設(shè)備一端連著自來水，通過機器過濾后，一端向居民24小時供應(yīng)直飲水。這種水和市面上的桶裝水一樣，都屬于商品水，不屬于生活飲用水范疇，在小區(qū)內(nèi)投放直飲水機是企業(yè)的經(jīng)營行為，并非政府主導(dǎo)行為。由于取用方便、價格優(yōu)惠，越來越多的居民普遍接受這種用水方式。

在一些老舊小區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)，使用直飲水機的居民相對較少。銀川市金鳳區(qū)天天一泉營銷服務(wù)中心負責(zé)人陶江寧坦言，目前他經(jīng)營的幾家老舊小區(qū)直飲水機使用率在4%至10%。“老舊小區(qū)大多沒有電梯，以老年人居多，上下樓不便，灌滿水的水桶比較重，除非家里有年輕人給搬水桶，否則大部分老年人還是選擇送上門的桶裝水或用家里的自來水?！彼f。

水質(zhì)安全如何保障

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，絕大部分直飲水機都安裝在小區(qū)視頻監(jiān)控范圍內(nèi)，或者直飲水機運營企業(yè)自行安裝了視頻監(jiān)控設(shè)施。但一些直飲水機運營企業(yè)為了吸引消費者，將直飲水機放置在較為顯眼的地方，設(shè)備上沒有遮擋物。一些居民對此產(chǎn)生疑問：“這樣風(fēng)吹日曬雨淋，會不會對水質(zhì)造成影響？”

對于直飲水水質(zhì)安全，居民也有擔(dān)憂。“我更愿意購買家用凈水器?！奔易≈幸薄ば腋ｅ沸^(qū)的居民朱紅霞直言，“雖然家用凈水器價格貴，但是使用起來比較安心。小區(qū)直飲水機的過濾效果怎么樣，我不太清楚?！绷硪晃痪用褚驳莱鲆蓱]：消費者使用直飲水機時，只能看到出水口，對于設(shè)備內(nèi)部的情況和過濾原理并不了解。

直飲水設(shè)備如何取水，過濾效果是否可靠？對此，銀川中鐵水務(wù)集團有限公司工作人員告訴記者，直飲水設(shè)備運營公司需要提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及接水地點，初步審核后進行自來水開戶，然后提出申請，由中鐵水務(wù)公司工作人員到現(xiàn)場查看后，符合條件的才可以接入自來水。

5月10日，負責(zé)運營直飲水設(shè)備的寧夏時代凈源環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ魅藛T王紅娟介紹，直飲水機將市政自來水抽上來后，進行過濾，使水質(zhì)達到直接飲用的標準。“整個過程包含多道過濾程序，比如顆粒物過濾、活性炭過濾和紫外線消毒等，通過綜合技術(shù)來保障最終的過濾效果?！碑斎?，王紅娟向記者展示了直飲水的檢測標準，按照《生活飲用水標準檢驗方法》，直飲水中不得出現(xiàn)肉眼可見物、不得檢出總大腸菌群、不得有異味，此外，對于pH值、高錳酸鹽指數(shù)、總硬度也有明確要求?！罢Ｇ闆r下，經(jīng)過直飲水機過濾的水可以直飲。但考慮用水客戶身體素質(zhì)差異等因素，還是建議大家燒開后再喝?！?/p>

連日來，記者走訪看到，絕大部分直飲水機的機身上都張貼著日常維護檢測表，檢測頻次基本維持每周一次。北安小區(qū)內(nèi)一臺直飲水機上，A4大小的紙張夾在機身的透明玻璃內(nèi)，記錄了近期檢測的水質(zhì)情況、保潔情況、運行情況以及維護員的姓名。對此，一些居民表示，直飲水質(zhì)檢測表、直飲水機濾芯更換表均為商家自填，設(shè)備是否合格以及濾芯多長時間更換全憑商家自律，居民無法進行監(jiān)督。

對于居民的擔(dān)憂，世茂·世悅府小區(qū)的直飲水設(shè)備經(jīng)營企業(yè)寧夏金博宇環(huán)?？萍加邢薰究偨?jīng)理竇立斌介紹：“轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所每年都會開展隨機監(jiān)督抽查，對我們的供水水質(zhì)進行抽檢，公司每年也會向衛(wèi)生監(jiān)督所提交兩次水質(zhì)檢測報告，同時保證濾芯一季度更換一次?！?/p>

“我們公司是集中管理，每個片區(qū)都有負責(zé)維護直飲水機的人員，我們也會對維護人員進行考核，看維護人員是否按照要求保障直飲水衛(wèi)生質(zhì)量，保障直飲水機正常運行，公司也會不定時隨機抽查水是否有異味等。對于更換濾芯的時間，我們沒有固定時間，只要直飲水機制出來的水TDS值也就是水中溶解性固體含量的總和接近100，便會更換濾芯?！碧战瓕幷f，該公司的機器每4個小時殺一次菌，一天殺菌次數(shù)達6次，還安裝了雙層過濾網(wǎng)，保障居民用水安全。

使用直飲水，這些方面要了解

長期飲用直飲水，是否會對身體健康產(chǎn)生影響？

對此，銀川市興慶區(qū)鳳鳴佳苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主治醫(yī)生馬婷表示，長期飲用直飲水對身體健康的影響，需結(jié)合具體情況進行分析，如果生活在水質(zhì)較差區(qū)域，水中的重金屬、細菌以及其他污染物的含量比較高，使用直飲水機可以提高用水質(zhì)量。但是，如果直飲水機的濾芯出現(xiàn)故障，或者日常清潔維護不到位，反而會導(dǎo)致水中的污染物含量增加，對人體健康造成不良影響。此外，馬婷表示，水質(zhì)并非越“純凈”越好，水中含有的微量元素、礦物質(zhì)有助于人體增強抵抗力。在日常生活中，要注意保持飲食的多樣性，攝取足夠的礦物質(zhì)和營養(yǎng)素。

如果直飲水存在飲用風(fēng)險，我們該如何監(jiān)督或者維權(quán)？

記者了解到，全區(qū)2019年11月1日施行的《寧夏回族自治區(qū)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理條例》針對現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水等做出規(guī)定，條例要求實行備案制，并對現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行了規(guī)范。其中，現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水經(jīng)營單位應(yīng)當依法取得相關(guān)證照，向所在地衛(wèi)生健康主管部門備案，并遵守制水設(shè)備的設(shè)置符合城市管理規(guī)定和衛(wèi)生規(guī)范要求等7項條件。任何單位和個人發(fā)現(xiàn)違反生活飲用水衛(wèi)生管理規(guī)定的行為或者生活飲用水水質(zhì)疑似受到污染的，可以向衛(wèi)生健康主管部門和其他有關(guān)部門投訴舉報，受理部門應(yīng)當根據(jù)職責(zé)權(quán)限及時處理。

“我區(qū)出臺的條例更多規(guī)范的是經(jīng)營者設(shè)置飲水機的要求，但對現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水市場管理工作沒有作相關(guān)規(guī)定?！北本┦兄新劊ㄣy川）律師事務(wù)所律師張波說，“現(xiàn)制現(xiàn)售直飲水屬于企業(yè)經(jīng)營行為，居民如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營企業(yè)未及時進行日常維護，可以通過撥打當?shù)?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線或公示欄里的監(jiān)督電話進行投訴。對經(jīng)營企業(yè)‘跑路’等其他行為，可以依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國食品安全法》等法律，維護自己的合法權(quán)益。”