日前，在淮安市洪澤區(qū)舉行的第十六屆中國洪澤湖大閘蟹節(jié)開幕式上，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會正式發(fā)布了《大閘蟹商品原產(chǎn)地品質(zhì)服務(wù)電商銷售標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》），對大閘蟹品質(zhì)要求、線上大閘蟹蟹卡服務(wù)要求、售后服務(wù)等方面設(shè)定了服務(wù)規(guī)范。

作為大閘蟹主要產(chǎn)地，江蘇大閘蟹總產(chǎn)量約占全國的44%，相關(guān)企業(yè)數(shù)量超過5300家，占全國相關(guān)企業(yè)總數(shù)的70%。為推動大閘蟹電商市場良性有序發(fā)展，去年江蘇省消保委提出建立大閘蟹品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在中消協(xié)協(xié)調(diào)下，江蘇省消保委聯(lián)合湖北、安徽等地消協(xié)組織，在淮安市洪澤區(qū)政府及相關(guān)電商平臺的支持下，立項制定該《標(biāo)準(zhǔn)》。

《標(biāo)準(zhǔn)》明確，大閘蟹重量應(yīng)為大閘蟹單只產(chǎn)品的凈重。重量應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)清晰、準(zhǔn)確，不以區(qū)間方式標(biāo)注；“蟹卡”應(yīng)明確使用有效期、產(chǎn)品規(guī)格型號、產(chǎn)地、預(yù)約提貨流程與方式等；線上大閘蟹經(jīng)營應(yīng)按死蟹、殘蟹數(shù)量及時補齊，或與消費者協(xié)商價格補償措施；虛標(biāo)產(chǎn)地誘導(dǎo)消費者購買并經(jīng)投訴舉報查實的，應(yīng)照價退還購買款項并按銷售價三倍賠償。（懷萱）