中國食品安全網(wǎng)訊（李奎 記者胡毅）宜昌市西陵區(qū)自開展養(yǎng)老服務(wù)和公辦福利機(jī)構(gòu)突出問題專項(xiàng)整治以來，區(qū)市場監(jiān)管局在區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和區(qū)紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌指導(dǎo)下，聚焦養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域短板弱項(xiàng)，通過“四抓四促”有力舉措，推動專項(xiàng)整治縱深推進(jìn)，營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障好老年人合法權(quán)益。

抓統(tǒng)籌部署，促各級責(zé)任落實(shí)。一是局黨組多次召開專題工作會，研究部署專項(xiàng)整治。全局上下“一盤棋”統(tǒng)籌推動落實(shí)，確保專項(xiàng)整治思想認(rèn)識高站位、問題整改高標(biāo)準(zhǔn)、工作舉措高要求，形成上下貫通、左右協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的工作格局。二是制定印發(fā)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂食品安全專項(xiàng)檢查方案，建立股所隊(duì)聯(lián)動、信息共享、問題會商、督查通報(bào)四項(xiàng)機(jī)制，將17家養(yǎng)老服務(wù)和公辦福利機(jī)構(gòu)納入“三張清單”管理，實(shí)行項(xiàng)目化、銷號式推進(jìn)，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任。三是建立內(nèi)部報(bào)告獎勵機(jī)制。堅(jiān)持開門整治，暢通群眾監(jiān)督渠道，指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在其經(jīng)營場所顯著位置公示內(nèi)部舉報(bào)人獎勵實(shí)施公告，并在全國食品安全內(nèi)部知情人舉報(bào)系統(tǒng)注冊，不斷提升內(nèi)部人員及相關(guān)知情人的知曉度和參與率，積極鼓勵和引導(dǎo)養(yǎng)老食堂從業(yè)人員監(jiān)督和舉報(bào)食品安全違法行為。

抓隱患排查，促安全風(fēng)險(xiǎn)清零。一是組織問題單位開展“回頭看”。對養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域近三年發(fā)現(xiàn)的問題，回頭檢查確保問題整改閉環(huán)不反彈，督促養(yǎng)老機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實(shí)安全主體責(zé)任。二是部門聯(lián)動協(xié)同治理。積極配合紀(jì)委監(jiān)委及民政、衛(wèi)健、消防等部門開展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)突出問題專項(xiàng)整治全覆蓋調(diào)研，通過多部門協(xié)同作戰(zhàn)，形成了齊抓共管的工作格局，有效強(qiáng)化了監(jiān)管合力。三是開展地毯式隱患排查。區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)17家養(yǎng)老服務(wù)和公辦福利機(jī)構(gòu)食堂從食品、價格、特種設(shè)備等方面組織多輪全覆蓋排查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患問題69個，問題整改完成率100%。四是開展食品安全監(jiān)督抽檢。對2024年餐飲具抽檢不合格的單位進(jìn)行跟蹤復(fù)檢，抽檢4批次均合格，確保問題徹底整改到位。對宜昌市社會福利院食堂等進(jìn)行餐飲具監(jiān)督抽檢，抽檢5批次均合格。

抓“互聯(lián)網(wǎng)+AI”，促智慧監(jiān)管落地。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，推動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂明廚亮灶監(jiān)管系統(tǒng)省局“鄂食安”平臺對接，運(yùn)用遠(yuǎn)程可視化管理，推動監(jiān)管模式從“人盯戰(zhàn)術(shù)”向“智慧預(yù)警”轉(zhuǎn)變，16家養(yǎng)老服務(wù)和公辦福利機(jī)構(gòu)食堂已接入，累計(jì)推送I級預(yù)警信息60條。制定《西陵區(qū)養(yǎng)老領(lǐng)域智慧監(jiān)管工作規(guī)范》，利用“鄂食安”平臺開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)日常檢查，結(jié)合系統(tǒng)預(yù)警信息發(fā)布工作提示11期，組織約談1次，下達(dá)責(zé)令改正通知書6份，不斷織密養(yǎng)老領(lǐng)域智慧監(jiān)管“防護(hù)網(wǎng)”。

抓案件辦理，促違法亂象治理。根據(jù)國家、省、市打擊養(yǎng)老詐騙文件精神等要求，區(qū)局印發(fā)《關(guān)于“養(yǎng)老詐騙”領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治工作方案》，以“零容忍”態(tài)度依法嚴(yán)厲打擊涉老年人食品、保健品、醫(yī)療器械等重點(diǎn)領(lǐng)域的各類虛假宣傳、欺詐銷售、違法經(jīng)營行為。專項(xiàng)整治重點(diǎn)對轄區(qū)涉及老年人領(lǐng)域經(jīng)營戶進(jìn)行全面檢查摸排，主要排查以養(yǎng)老服務(wù)名義進(jìn)行非法集資、銷售“保健品”、承諾高額回報(bào)等違法違規(guī)行為。2025年以來，共受理老年領(lǐng)域的投訴舉報(bào)38件，辦理各類案件12件，其中涉及老年人群體案件3起，處罰款40000元。通過專項(xiàng)整治實(shí)現(xiàn)涉老詐騙廣告線索核查率100%、重大違法案件查處率100%、投訴舉報(bào)辦結(jié)率100%、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管覆蓋率100%，將專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處。

下一步，西陵區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)深化養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域安全監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管手段，壓實(shí)主體責(zé)任，健全老年人權(quán)益保障和投訴處理機(jī)制，為老年人營造安全、放心的就餐環(huán)境，切實(shí)提升老年人的獲得感、幸福感和安全感。