中國(guó)食品安全網(wǎng)訊 （夏巖 記者李甜甜）記者獲悉，為充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用，全力保障了凡公園第二屆新春文化廟會(huì)順利舉行，天津市寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持全局總動(dòng)員，合理調(diào)度人員力量，針對(duì)廟會(huì)消費(fèi)特點(diǎn)和節(jié)日安全重點(diǎn)，以食品安全、特種設(shè)備安全監(jiān)管等為切入點(diǎn)，精心研究部署、提前介入指導(dǎo)、嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，全面消除安全隱患、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)為了凡公園第二屆新春文化廟會(huì)保駕護(hù)航。

聚焦秩序維護(hù)，強(qiáng)化梯次保障隊(duì)伍

為保障廟會(huì)期間市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，提前部署，組建梯次分明、職責(zé)明確、反應(yīng)迅速的監(jiān)管隊(duì)伍。成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)、相關(guān)業(yè)務(wù)科室、屬地監(jiān)管所為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，組織制定了《寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了凡公園第二屆新春文化廟會(huì)保障工作方案》，對(duì)有關(guān)工作作出安排。

廟會(huì)期間，每天一名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)駐指揮部辦公，并安排10名監(jiān)管干部在廟會(huì)現(xiàn)場(chǎng)值勤，每?jī)扇艘唤M，在指定點(diǎn)位對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管和秩序維護(hù)工作進(jìn)行落實(shí)。機(jī)關(guān)前一天晚值班男同志在第二天對(duì)了凡公園廟會(huì)進(jìn)行機(jī)動(dòng)巡查。機(jī)關(guān)及各下屬單位值班人員加強(qiáng)值班值守，及時(shí)做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)和安全保障工作，為新春廟會(huì)的成功舉辦營(yíng)造良好的外部環(huán)境。同時(shí)，安排一定應(yīng)急備班人員，保持熱備狀態(tài)，保持通訊暢通，遇緊急情況，按照全局統(tǒng)一指揮，支援廟會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

聚焦隱患排查，強(qiáng)化依法履職盡責(zé)

1月20日、23日，連續(xù)兩次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、業(yè)務(wù)科所會(huì)議，對(duì)廟會(huì)期間市場(chǎng)監(jiān)管保障工作進(jìn)行研究部署，安排業(yè)務(wù)科室制定了《了凡廟會(huì)檢查指導(dǎo)意見(jiàn)》《權(quán)責(zé)事項(xiàng)清單涉及文化廟會(huì)相關(guān)類(lèi)別簡(jiǎn)選》，就相關(guān)職能梳理涉及的法律依據(jù)、處理措施，以及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案。

根據(jù)廟會(huì)消費(fèi)特點(diǎn)，執(zhí)法人員重點(diǎn)對(duì)廟會(huì)現(xiàn)場(chǎng)集中經(jīng)營(yíng)的70家食品攤位，圍繞食品安全、產(chǎn)品價(jià)格、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)等易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛的重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展不間斷的監(jiān)督檢查。其中，網(wǎng)紅食品“趙趙提拉米蘇”攤位前排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)人員眾多，執(zhí)法人員針對(duì)性的加強(qiáng)巡查頻次，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的碰碰車(chē)等游樂(lè)設(shè)施開(kāi)展檢查，要求經(jīng)營(yíng)者控制游樂(lè)設(shè)施運(yùn)行速度，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命安全。

聚焦現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)控，強(qiáng)化快速分級(jí)處置

高度重視消費(fèi)糾紛現(xiàn)場(chǎng)處置工作，準(zhǔn)確把握特殊條件下的工作要求，以維護(hù)和諧穩(wěn)定的現(xiàn)場(chǎng)氛圍為最高原則，及時(shí)受理、積極作為、妥善應(yīng)對(duì)，做好耐心細(xì)致地調(diào)解工作，做到既維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，又保護(hù)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的積極性。同時(shí)，根據(jù)投訴舉報(bào)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的分級(jí)分類(lèi)處理。既嚴(yán)格執(zhí)法，又包容審慎，對(duì)廟會(huì)期間涉及的相關(guān)投訴舉報(bào)，做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間核查、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間反饋。

對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的簡(jiǎn)單事項(xiàng)，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)處理，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)化解矛盾，使消費(fèi)者的問(wèn)題得到及時(shí)解決。對(duì)于較為復(fù)雜且無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，執(zhí)法人員詳細(xì)記錄相關(guān)情況，并妥善保留證據(jù)材料，隨后按照既定流程，限期安排渉事雙方到屬地市場(chǎng)監(jiān)管所，依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)政策進(jìn)行深入調(diào)查和調(diào)解。

據(jù)了解，在做好本職工作的同時(shí)，寶坻區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還會(huì)同公安、城管、文旅、街道等部門(mén)對(duì)非售賣(mài)區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)、存放、銷(xiāo)售、燃放“孔明燈”以及占道經(jīng)營(yíng)堵塞交通的行為依法進(jìn)行清理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性和預(yù)警性信息，并及時(shí)上報(bào)，維護(hù)好整體活動(dòng)秩序。

廟會(huì)期間，該局共出動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保障人員120余人次，外圍支撐力量1000余人次，現(xiàn)場(chǎng)檢查經(jīng)營(yíng)單位600余戶(hù)次，解答消費(fèi)者咨詢(xún)40余人次，受理、解決消費(fèi)糾紛4起。