中國食品安全網訊（趙澤瑞）?6月3日上午，鄂爾多斯市2019年度“消費者信得過產品”授牌儀式在鄂爾多斯市市場監(jiān)督管理局六樓會議室舉行。市局消費環(huán)境建設指導科、食品生產科、12315投訴舉報中心、消協(xié)辦負責人及相關旗區(qū)消協(xié)負責人、企業(yè)代表參加了授牌儀式，鄂爾多斯市市場監(jiān)管局副局長、鄂爾多斯市消費者協(xié)會副會長郝忠向2019年度“消費者信得過產品”授予了牌匾。“消費者信得過產品”企業(yè)代表圍繞生產經營理念、產品銷售渠道、退換貨制度、消費投訴處理等多個方面進行了發(fā)言。

2019年，按照內蒙古自治區(qū)“消費者信得過產品”申報、推薦及管理辦法，經過企業(yè)自主申報，旗區(qū)消費者協(xié)會篩選，鄂爾多斯市消費者協(xié)會實地審查、公示，內蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會委托第三方滿意度調查等多個環(huán)節(jié)，內蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會、內蒙古市場發(fā)展促進會于2020年3月確定并公布了65款產品為2019年度“消費者信得過產品”，其中鄂爾多斯市產品七個，分別是鄂爾多斯市準格爾旗益豐園種養(yǎng)殖專業(yè)合作社生產的“景觀田”牌堿地香米2號（松粳22）、鄂爾多斯王道酒業(yè)有限公司生產的“盈天下”牌53%福盈白酒、鄂爾多斯市東康食品有限公司生產的“東康草原戀”牌風干牛肉、內蒙古淳點實業(yè)有限公司生產的“淳點”牌沙棘汁、鄂爾多斯市東勝區(qū)蒙格泰商貿有限責任公司的“蒙格泰”牌V領男套衫、內蒙古億源食品有限公司生產的“大井灘”牌草原牛肉和杭錦旗綠美農牧業(yè)開發(fā)有限責任公司生產的“綠美西草地”牌甘草豬肉。

郝忠副局長代表市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會向被公布的“消費者信得過產品”企業(yè)表示熱烈的祝賀。他指出，今天的授牌儀式同時也是告誡會、承諾會，他要求企業(yè)：

珍惜榮譽，自覺規(guī)范生產經營行為。生產企業(yè)應自覺遵守國家有關法律法規(guī)及相關標準，為消費者生產供應安全優(yōu)質的產品，自覺規(guī)范經營行為，在宣傳“消費者信得過產品”時，必須準確標明“消費者信得過產品所獲年度”，并不得對“消費者信得過產品”的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

倡導和弘揚誠信經營理念，誠信守法經營?！跋M者信得過產品”企業(yè)在生產經營過程中要不斷健全規(guī)章制度，嚴格把控產品質量、服務質量。要重信守諾，講究職業(yè)道德，杜絕欺詐行為，做行業(yè)內的誠信標桿，營造安全放心的消費環(huán)境。

重視消費者權益，落實消費維權主體責任。研究建立先行協(xié)商和解消費糾紛制度，探索建立線下無理由退貨制度，作出更有利于消費者的承諾。設立專門調解機構，由專人負責售后工作，合理化解各類消費糾紛。對于消費者維護權益的合理要求，不得推諉，不得故意拖延處理或者無理拒絕，積極主動維護消費者合法權益。

同時，市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會一定要發(fā)揮職能作用，加強對“消費者信得過產品”及其企業(yè)生產經營行為的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，依法從重查處。