中國食品安全網(wǎng)訊（付德潤 記者胡毅）“非常感謝，你們對我的投訴處理得很及時且令人滿意。我確實未曾料到，你們還會再次回訪處理結(jié)果，給你們點贊?！庇嘞壬诮拥轿錆h市黃陂區(qū)市場監(jiān)管局工作人員關(guān)于其之前投訴電動自行車質(zhì)量問題的回訪電話時，作出了這樣的評價。據(jù)了解，余先生在黃陂區(qū)灄口街的一家名為“圣寶龍電動車”的店鋪購買了一輛電動自行車，但不到一個月的時間內(nèi)便出現(xiàn)了無法充電的問題。隨后，余先生將此事投訴至黃陂區(qū)市場監(jiān)管局。經(jīng)過該局工作人員的調(diào)查和處理，通過調(diào)解，成功圓滿地解決了此次投訴。

據(jù)了解，截至目前，黃陂區(qū)市場監(jiān)管局共接收并處理了51起涉及電動自行車的投訴案件，每一起案件均經(jīng)過了詳盡的調(diào)查，并對投訴人進行了滿意度回訪。此舉體現(xiàn)了該局貫徹執(zhí)行紀委部門關(guān)于“15件群眾身邊具體實事”工作部署的第15項任務(wù)：即整治電動自行車安全隱患。

近年來，電動自行車因其經(jīng)濟實惠、出行便捷而廣受消費者青睞，其交易市場亦呈現(xiàn)出活躍態(tài)勢。隨著電動自行車普及率的持續(xù)攀升，相關(guān)的安全風(fēng)險亦日益顯現(xiàn)。為了加強本轄區(qū)電動自行車的質(zhì)量安全監(jiān)管，黃陂區(qū)市場監(jiān)管局自今年起，持續(xù)實施了電動自行車安全隱患的全鏈條整治行動，有效預(yù)防了電動自行車的質(zhì)量安全風(fēng)險，確保了居民出行的安全。

全面摸排明底數(shù)。黃陂區(qū)市場監(jiān)管局對全區(qū)電動自行車銷售單位進行了全面細致的排查，建立了完善的電動自行車及其配件銷售維修單位臺賬，并為每家經(jīng)營者建立了詳盡的主體檔案。此外，對排查所得數(shù)據(jù)進行了區(qū)域、類別、品牌等方面的細致分析和統(tǒng)計，確保了情況的清晰和基礎(chǔ)的堅實，為全面整治工作指明了方向并奠定了堅實基礎(chǔ)。經(jīng)過排查，全區(qū)電動自行車及其配件銷售維修門店均已納入監(jiān)管檔案。

部門聯(lián)動強協(xié)作。黃陂區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)消防大隊與交警大隊共同舉辦了針對電動自行車的專項整治會議，并推進外賣配送企業(yè)電動自行車安全工作。在此次會議上，外賣配送站點被要求簽署《安全承諾書》，同時，要求全區(qū)電動自行車的源頭供應(yīng)商進行非法改裝的自查工作，確保經(jīng)銷商和外賣站點的安全責任得到切實履行。

此外，該局還組織了全區(qū)電動自行車經(jīng)營者及市場監(jiān)管系統(tǒng)的執(zhí)法人員參與電動自行車質(zhì)量安全專題培訓(xùn)，旨在使他們深入理解電動自行車相關(guān)產(chǎn)品的安全技術(shù)要求。同時，通過召開電動自行車整治推進會和現(xiàn)場執(zhí)法教學(xué)培訓(xùn)會，采用現(xiàn)場教學(xué)和案例分析的方式，對電動自行車監(jiān)管業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)，以提升基層監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平和案件處理能力。

宣傳引導(dǎo)優(yōu)氛圍。自專項行動啟動以來，黃陂區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員采取了多種宣傳方式，包括發(fā)布消費警示、張貼宣傳海報、分發(fā)《購買電動自行車六注意》、《工業(yè)產(chǎn)品銷售單位落實質(zhì)量安全主體責任》模板以及《致全市電動自行車銷售者的一封信》等資料，旨在向經(jīng)營者和消費者普及電動自行車的選購技巧，闡釋電動自行車的安全使用要點。此舉意在引導(dǎo)消費者優(yōu)先選擇信譽卓著的品牌和正規(guī)的購買渠道，確保所購電動自行車具備3C認證標志，并關(guān)注電池安全問題。同時，鼓勵消費者及時更新電動自行車及其配件，消除潛在的安全隱患，從而提高消費者對質(zhì)量安全的認識水平。

加強檢查重責任。該局的執(zhí)法人員對全區(qū)的電動自行車經(jīng)營銷售單位進行了全面的調(diào)查摸底，嚴厲打擊非法改裝行為，規(guī)范線上經(jīng)營行為，確保即時配送平臺企業(yè)承擔起安全責任，全面調(diào)查相關(guān)生產(chǎn)銷售單位，確保質(zhì)量安全主體責任得到落實，加強對銷售單位的監(jiān)督檢查，加大監(jiān)督抽查的力度，嚴格查處制假售假等違法行為。

黃陂區(qū)市場監(jiān)管局局級領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)對口聯(lián)系點進行包保督導(dǎo)檢查，檢查工作綜合運用聽取匯報、查閱臺賬、個別談話、現(xiàn)場檢查等多種方式，重點對電動自行車安全隱患整治工作的執(zhí)行情況進行督導(dǎo)。該局主要負責人親自推動解決了一項實事，深入基層調(diào)研6次，有效推動解決了4個民生問題；局級領(lǐng)導(dǎo)深入基層進行下沉檢查189戶次，發(fā)現(xiàn)了110個問題，并且全部問題均得到了解決。

下一步，黃陂區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)保持高壓態(tài)勢，高質(zhì)高效壓實屬地監(jiān)管責任，嚴厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量安全違法行為，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和出行安全。