中國食品安全網(wǎng)訊（記者朱定榮）為提升市場監(jiān)管部門政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，深化行風(fēng)建設(shè)，福州市鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局常態(tài)化開展“局長進窗口走流程”活動，以變“等問題上門”為“自我加壓挑刺”，通過“換角色、換視角”找“痛點”、攻“難點”、疏“堵點”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)更“走心”，群眾辦事更“舒心”，營商環(huán)境更“暖心”。

在6月28日的活動中，鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長鄭明強及黨組成員、食品藥品安全監(jiān)管總監(jiān)康民兵到鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口，為群眾體驗辦事過程，并就提升服務(wù)質(zhì)量征詢意見。

重點亮點：

1. 沉浸體驗、線上線下深融合： 鄭明強在實地辦理中模擬群眾流程，同時在線上自助區(qū)探索服務(wù)平臺體驗。

2.走實走心、問診把脈解疑難：活動結(jié)束后，與窗口工作人員深入交流，針對提升政務(wù)服務(wù)效能展開討論，指明未來發(fā)展方向。

3. 助推全面提升服務(wù)水平：鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批效能方面取得顯著進展，多項改革舉措將持續(xù)推進，以提升市場主體滿意度。

鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)深化“局長進窗口走流程”活動，優(yōu)化窗口服務(wù)，細(xì)化問題清單，落實整改措施，為優(yōu)化營商環(huán)境不懈努力，助力群眾享受更便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗。