中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（馮文亮 李雅琦）近日，北京大興區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)劉博帶領(lǐng)餐飲服務(wù)科來到清源街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所調(diào)研食品安全情況，并對(duì)食品類工單進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶指導(dǎo)。

會(huì)上，劉博針對(duì)清源街道轄區(qū)食品安全監(jiān)管特點(diǎn)和食品類工單反映出的問題與所領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了交流研討，并圍繞食品類熱線工單辦理為今后工作的開展給出了具有指導(dǎo)性和針對(duì)性的意見建議。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 來源：大興區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

餐飲服務(wù)科負(fù)責(zé)人向清源市場(chǎng)所就12345投訴舉報(bào)熱線辦理工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，同時(shí)表示將繼續(xù)堅(jiān)持科所聯(lián)動(dòng)機(jī)制，持續(xù)加大對(duì)基層市場(chǎng)所的幫扶力度，通過講授餐飲環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)檢查和投訴舉報(bào)處置要點(diǎn)、開展督導(dǎo)檢查等多種方式加強(qiáng)與所內(nèi)溝通協(xié)調(diào)。

劉博強(qiáng)調(diào)：一是要堅(jiān)持舉一反三，完善未訴先辦職能，以解決問題為導(dǎo)向，將接訴即辦工作分類分析原因，提出針對(duì)性解決措施。二是要持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，積極及時(shí)處理投訴舉報(bào)，規(guī)范熱線辦理流程，確保按時(shí)辦結(jié)率；暢通溝通渠道，提升熱線辦理工作水平，從源頭上減少投訴舉報(bào)量。三是要對(duì)投訴舉報(bào)問題多的主體加強(qiáng)檢查，督促企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任，完善自身各項(xiàng)食品安全管理制度，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，有效推動(dòng)轄區(qū)各類市場(chǎng)主體健康、穩(wěn)定、高質(zhì)量發(fā)展。