中國食品安全網(wǎng)訊（袁夢葳 記者程伯全）自推行“服務(wù)型執(zhí)法”以來，什邡市市場監(jiān)督管理局將執(zhí)法的剛性與服務(wù)的柔性有機(jī)結(jié)合，通過創(chuàng)新理念和舉措，多管齊下，推動隱形眼鏡行業(yè)規(guī)范經(jīng)營水平提升，保護(hù)消費者用械安全，營造更健康的市場環(huán)境，實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境的目標(biāo)。

嚴(yán)格與寬松相結(jié)合，強(qiáng)化執(zhí)法辦案

加大打擊力度，近半年查辦無證經(jīng)營等違法案件5件，作減輕行政處罰案件3件，正在查辦案件2件。創(chuàng)新推出行政執(zhí)法“四書”模式，在發(fā)出《行政處罰決定書》的同時，主動同步送達(dá)《承諾書》《企業(yè)信用修復(fù)通知書》《案后監(jiān)管提示書》，通報處罰信息，由外轉(zhuǎn)內(nèi)實現(xiàn)處罰信息互通，強(qiáng)化后續(xù)監(jiān)管，主動幫助企業(yè)改正違法行為，確保整改到位，杜絕“一罰了之”“以罰代管”等情況發(fā)生，已發(fā)出“四書”3份。

警示與教育相結(jié)合，規(guī)范經(jīng)營行為

發(fā)布風(fēng)險告知書，明確告知經(jīng)營者從事隱形眼鏡及護(hù)理液銷售必須取得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，否則將依法從嚴(yán)查處。講好身邊事，用身邊真實的案例提醒、告知經(jīng)營者違法后面臨的法律后果。通過“以案釋法”公布典型案例1件，發(fā)揮警示震懾作用，引導(dǎo)全市隱形眼鏡經(jīng)營者自覺守法經(jīng)營，嚴(yán)格履行主體責(zé)任。

監(jiān)管與服務(wù)結(jié)合，擴(kuò)大宣傳影響

日常監(jiān)管巡查中，堅持“監(jiān)管與服務(wù)同步，執(zhí)法與指導(dǎo)同步”，已完成8家（含新增1家）經(jīng)營企業(yè)的檢查指導(dǎo)工作。主動宣教普法，通過報刊、新媒體等多渠道宣傳整治效果和科普知識，制作《隱形眼鏡及隱形眼鏡護(hù)理液經(jīng)營風(fēng)險告知書》，入戶17家眼鏡經(jīng)營企業(yè)面對面宣傳；結(jié)合“醫(yī)療保障基金監(jiān)管宣傳月活動”向消費者宣傳隱形眼鏡科普知識，共接受咨詢80人次，采用“精準(zhǔn)滴灌”方式提升經(jīng)營者和消費者認(rèn)知，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，提升轄區(qū)隱形眼鏡經(jīng)營消費環(huán)境，促進(jìn)社會共治，已開展相關(guān)宣傳2次。

引導(dǎo)與保護(hù)相結(jié)合，全力守護(hù)消費

發(fā)布科普宣傳材料，發(fā)布“購買隱形眼鏡的小知識”視頻1期、“選購使用軟性角膜接觸鏡的提示”相關(guān)知識3期，公示合法商家及全市7家取得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》的合法銷售商名單。同時明確消費指引，提醒消費者必須選擇有證商家購買，并索要憑證；暢通維權(quán)渠道，鼓勵消費者對違法行為撥打12315投訴舉報，維護(hù)權(quán)益。

什邡市市場監(jiān)管局結(jié)合 “春雷” “鐵拳”行動，在推行服務(wù)型執(zhí)法中貫徹包容審慎的服務(wù)理念，在服務(wù)中依托執(zhí)法權(quán)威，將執(zhí)法結(jié)果轉(zhuǎn)化為服務(wù)資源，構(gòu)建起執(zhí)法與服務(wù)相互嵌入、動態(tài)促進(jìn)、協(xié)同高效的現(xiàn)代化治理體系，實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一，達(dá)到剛?cè)嵯酀?jì)、標(biāo)本兼治的治理效果。