中國食品安全網(wǎng)訊（張繼明）為切實加強消費者權(quán)益保護，營造安全放心的消費環(huán)境，山東省市場監(jiān)管局牽頭在全省深入開展了“放心消費在山東”創(chuàng)建活動，于2019年制定發(fā)布了《放心消費示范單位創(chuàng)建指南 第1部分：通則》，以地方標(biāo)準(zhǔn)的形式規(guī)范和引領(lǐng)全省放心消費創(chuàng)建活動開展。

為深入推進放心消費創(chuàng)建活動，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更加精細(xì)化的要求引領(lǐng)高水平創(chuàng)建，今年以來，山東省市場監(jiān)管局在前期工作的基礎(chǔ)上，圍繞商場、商店、電子商務(wù)經(jīng)營者、專業(yè)市場、農(nóng)貿(mào)市場、鄉(xiāng)村等六大經(jīng)營場所，組織制定了六項有針對性的《放心消費示范單位創(chuàng)建指南》細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，并于8月20日獲批發(fā)布。

該六項細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)對六大經(jīng)營場所參與放心消費創(chuàng)建活動的創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建要求、創(chuàng)建程序等方面進行了規(guī)范，圍繞商品質(zhì)量、交易行為、交易價格、經(jīng)營場所、管理服務(wù)、售后服務(wù)、投訴處理等售前、售中、售后管理和服務(wù)活動進行全鏈條規(guī)范和指引。在新冠肺炎疫情發(fā)生以后，根據(jù)省委、省政府關(guān)于全面做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的要求，在各項創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中增加了疫情防控常態(tài)化工作要求條款，對經(jīng)營場所環(huán)境消殺等提出具體要求，以確保有關(guān)經(jīng)營場所商品和服務(wù)消費安全放心。

六項標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，將對山東省商場、商店等經(jīng)營場所參與放心消費創(chuàng)建提供有針對性、精細(xì)化的科學(xué)指導(dǎo)，有效推動全省放心消費創(chuàng)建活動規(guī)范開展。下一步，山東省市場監(jiān)管局還將會同有關(guān)部門制定街區(qū)、景區(qū)、物業(yè)、藥店、通信、金融消費、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域放心消費示范單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進一步完善放心消費創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系，推進放心消費創(chuàng)建活動深入開展，促進消費提質(zhì)擴容升級。