近日，某頭部主播頻繁出現(xiàn)帶貨“翻車”，引發(fā)關(guān)注。近年來(lái)，不少“網(wǎng)紅”、影視明星加入直播帶貨行列。隨著直播電商市場(chǎng)從2017年的百億元規(guī)模暴增到2023年的數(shù)萬(wàn)億元規(guī)模，不少在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的頭部主播，依靠坑位費(fèi)和抽成傭金等，賺得盆滿缽滿。沒(méi)有線下中間商賺差價(jià)，頭部主播及其公司在某種意義上成了新的“中間商”，將流量大量變現(xiàn)。

頭部主播帶貨“翻車”話題愈加頻繁地成為輿論熱點(diǎn)，其背后是消費(fèi)者權(quán)益保障問(wèn)題，在某種程度上反映了直播電商市場(chǎng)發(fā)展仍不夠規(guī)范。數(shù)據(jù)顯示，近5年，直播電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)10.5倍；投訴舉報(bào)的增幅高達(dá)47.1倍，明顯高于傳統(tǒng)電商。對(duì)此，有必要加強(qiáng)監(jiān)管，促進(jìn)直播電商規(guī)范健康發(fā)展。

值得注意的是，今年7月1日起施行的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作出五方面規(guī)定，對(duì)直播帶貨同樣適用。針對(duì)直播的特性和突出問(wèn)題，《條例》還作出了多方面規(guī)范。這有助于促進(jìn)直播電商行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，更好地保障消費(fèi)者權(quán)益。

同時(shí)也要看到，雖然《條例》明確了平臺(tái)、直播間和主播均有責(zé)任，但一些主播為了規(guī)避責(zé)任，不惜玩起“文字游戲”，在直播間商品頁(yè)面標(biāo)注“本商品銷售者為鏈接所屬店鋪而非本直播間”等字樣。這樣的做法缺乏擔(dān)當(dāng)，不僅挽救不了口碑，反而會(huì)遭到更多質(zhì)疑。事實(shí)上，頭部主播不僅是商品的推薦者，很多時(shí)候還充當(dāng)銷售者或營(yíng)銷者。

針對(duì)直播電商行業(yè)的相關(guān)問(wèn)題，還需要不斷完善法律法規(guī)，推進(jìn)司法實(shí)踐探索。進(jìn)一步厘清主播、平臺(tái)、商家等各方法律責(zé)任和義務(wù)，可以為監(jiān)管部門提供明確的執(zhí)法依據(jù)，從而加強(qiáng)對(duì)直播帶貨全過(guò)程監(jiān)管，倒逼行業(yè)自律，讓消費(fèi)者更安心。頭部主播在行業(yè)內(nèi)具有“標(biāo)桿效應(yīng)”，除了監(jiān)管部門已將其作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象外，平臺(tái)也要將管理前置，對(duì)頭部主播的行為進(jìn)行有效監(jiān)督和約束，并建立更為嚴(yán)格的內(nèi)部處罰機(jī)制。

對(duì)帶貨主播來(lái)說(shuō)，直播帶貨務(wù)必守好“誠(chéng)信”二字。推薦商品時(shí)，必須確保商品質(zhì)量和信息的真實(shí)性，不能誤導(dǎo)消費(fèi)者。特別是頭部主播，能力越大，責(zé)任越大，不僅要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，更要主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底。（鄧浩）