中國食品安全網(wǎng)（高奇? 倪玲俐 記者李黎）小林是剛畢業(yè)的大學(xué)生，想在蘇州市吳江區(qū)創(chuàng)業(yè)開一家大排檔，但是不清楚如何辦理《食品經(jīng)營許可證》。他通過電話咨詢吳江區(qū)市場監(jiān)管局太湖新城（松陵）分局工作人員，得知只要通過手機(jī)上的智慧吳江app就可以申辦，于是用手機(jī)上傳了《營業(yè)執(zhí)照》及店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備視頻，當(dāng)天就拿到了《食品經(jīng)營許可證》。小林表示：“這真是一次非常高效便捷的體驗(yàn)，不出門、不跑腿，小微餐飲單位的《食品經(jīng)營許可證》在家就能辦！感謝市場監(jiān)管局太湖新城（松陵）分局高效為民辦實(shí)事，食品審批保安全?！?/p>

來源：蘇州市吳江區(qū)市場監(jiān)管局????

????吳江區(qū)市場監(jiān)管部門積極開展“數(shù)字市場監(jiān)管”建設(shè)試點(diǎn)，探索食品許可“云審批”模式，通過“數(shù)據(jù)跑路”“機(jī)器換人”“遠(yuǎn)程核準(zhǔn)”“慧眼識真”等方式，把原先10-15個(gè)工作日的辦證周期成功縮短到3個(gè)工作日內(nèi)，在環(huán)節(jié)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降的前提下，為群眾提供“不見面”“零跑腿”“超預(yù)期”的暖心服務(wù)。實(shí)現(xiàn)群眾辦證只跑一次的“一網(wǎng)通”食品現(xiàn)勘極簡模式，不僅全面提高了工作效率，有效防范了廉政風(fēng)險(xiǎn)，更是服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。
????自新冠疫情暴發(fā)以來，為防控疫情蔓延，保障群眾安全，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，吳江區(qū)市場監(jiān)管局太湖新城（松陵）分局于2020年3月首創(chuàng)小微餐飲單位《食品經(jīng)營許可證》遠(yuǎn)程視頻踏勘系統(tǒng)，讓群眾即使在疫情防控期間也能通過手機(jī)提交許可審查視頻，無需執(zhí)法人員上門勘查現(xiàn)場。自該系統(tǒng)使用以來，經(jīng)過多次優(yōu)化，該系統(tǒng)已從2020年3月剛問世的1.0版本升級為現(xiàn)在的2.0版本，截至目前通過該系統(tǒng)已遠(yuǎn)程踏勘2725家，發(fā)證2301家小微餐飲單位，可謂“防疫”、“審核”兩不誤。
????市場監(jiān)管部門以服務(wù)為目標(biāo)，優(yōu)化許可遠(yuǎn)程踏勘流程。在設(shè)計(jì)開發(fā)該系統(tǒng)過程中始終將便民放在第一位，如通過OCR識別技術(shù)，讓群眾直接上傳營業(yè)執(zhí)照與身份證照片，系統(tǒng)可以自動識別并提取文字信息，為群眾省去了易出錯(cuò)的打字環(huán)節(jié)，同時(shí)已上傳的信息無需重復(fù)錄入，使用高效便捷。
????審核要點(diǎn)最優(yōu)化。在群眾上傳視頻前，通過最通俗易懂、簡明扼要的文字提示羅列出來，引導(dǎo)群眾在拍攝視頻時(shí)，務(wù)必將踏勘審核要點(diǎn)中所需的設(shè)施設(shè)備拍錄到視頻當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)流程簡化但審核要點(diǎn)不放松。
????遠(yuǎn)程視頻踏勘系統(tǒng)在群眾上傳視頻審核“通過”時(shí)會實(shí)時(shí)發(fā)送短信至群眾手機(jī)，告知其取證地點(diǎn)及時(shí)間；在視頻不符合審核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)會將問題點(diǎn)及整改方案在執(zhí)法人員點(diǎn)擊“駁回”時(shí)，實(shí)時(shí)以短信發(fā)送給群眾，群眾也可以通過“智慧吳江”app查看審核進(jìn)度或撥打電話致電工作人員，隨時(shí)進(jìn)一步掌握審核情況。
????吳江區(qū)市場監(jiān)管局太湖新城（松陵）分局還制定工作準(zhǔn)則，要求15:00前提交的視頻當(dāng)天審查完畢，15:00之后提交的次日審核完畢；在申請人按要求上傳視頻的情況下，平均審查時(shí)限不到40分鐘，最快出證速度為1個(gè)工作日。整個(gè)審核過程公開透明、全程留痕，在快速響應(yīng)群眾訴求的同時(shí)也確保了權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
????審批的便捷、高效并不意味著監(jiān)管的放松，為強(qiáng)化事后監(jiān)管、暢通退出機(jī)制，太湖新城（松陵）分局進(jìn)一步發(fā)掘“云審批”數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用場景，根據(jù)申辦主體自查隱患數(shù)、駁回次數(shù)、審核要點(diǎn)達(dá)標(biāo)數(shù)、主體規(guī)模、主營業(yè)態(tài)等信息，結(jié)合日常投訴舉報(bào)、雙隨機(jī)檢查、文明城市創(chuàng)建等工作，充分進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以“慧眼識真”的方式實(shí)現(xiàn)對餐飲主體的分類治理，全力保障群眾舌尖上的安全。
????吳江區(qū)市場監(jiān)管部門將繼續(xù)踐行“數(shù)字惠民”理念，持續(xù)優(yōu)化許可業(yè)務(wù)辦理服務(wù)、拓展“數(shù)字化”應(yīng)用場景，努力營造一流營商環(huán)境，助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。