中國食品安全網(wǎng)訊（張靜 記者胡毅） 3月15日，為迎接“3·15”國際消費者權(quán)益日到來，武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)行政審批局、區(qū)公安分局、區(qū)法院、區(qū)檢察院、煙草專賣局、鹽業(yè)公司、禁捕辦、瀘州老窖、中國移動等單位在紅星美凱龍竹葉山分公司舉行“3·15”國際消費者權(quán)益日公益宣傳活動。

本次活動圍繞“優(yōu)化消費環(huán)境 激發(fā)消費活力”為主題，現(xiàn)場對安全用藥、食品安全、保護知識產(chǎn)權(quán)、長江禁捕、汽車銷售維權(quán)、防范電詐等熱點問題進行宣介，工作人員通過實物演示，對如何辨別食品、藥品、煙酒、食鹽、日化等商品真?zhèn)芜M行了詳細(xì)講解，切實提高人民群眾在日常消費中的辨別判斷和識假防騙能力。

活動現(xiàn)場 圖片來源：江岸區(qū)市場監(jiān)管局

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，工作人員通過提供咨詢服務(wù)，對群眾提出的問題進行耐心細(xì)致地解答，結(jié)合生活實際提供防騙小妙招，并提醒消費者在消費時要選擇具有合法資質(zhì)、信譽良好的商家，要注意向商家索要并留存購買憑證。活動當(dāng)天共接受企業(yè)和消費者咨詢100余人次，發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此次活動還向紅星美凱龍商城內(nèi)的普樂美、圖斯木作等“放心買它”品牌商戶頒發(fā)了榮譽證書，對促進轄區(qū)企業(yè)落實消費維權(quán)主體責(zé)任，為消費者提供更高品質(zhì)的商品和服務(wù)起到了積極作用。

頒發(fā)榮譽證書 圖片來源：江岸區(qū)市場監(jiān)管局

江岸區(qū)市場監(jiān)管人員在活動現(xiàn)場向企業(yè)代表發(fā)出了誠信經(jīng)營倡議，希望各行業(yè)協(xié)會以規(guī)范行業(yè)管理，促進行業(yè)自律為重要任務(wù)，將保護消費者權(quán)益作為行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。提醒經(jīng)營者要積極落實消費維權(quán)主體責(zé)任，切實履行商品和服務(wù)質(zhì)量管理責(zé)任，積極開展線下無理由的退貨承諾，以良好的社會形象贏得消費者的信任切實保障消費者的合法權(quán)益,推進社會誠信體系建設(shè),營造放心消費環(huán)境。

活動現(xiàn)場 圖片來源：江岸區(qū)市場監(jiān)管局

與此同時，為進一步提高消費者權(quán)益保護意識和經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，江岸區(qū)各市場監(jiān)督管理所立足轄區(qū)實際，組織開展了形式多樣的宣傳和服務(wù)活動。

消費咨詢 圖片來源：江岸區(qū)市場監(jiān)管局

百步亭市場監(jiān)督管理所聯(lián)合百步亭管委會、人民法庭、司法所等單位開展“3·15普法社區(qū)行”活動，進一步營造轄區(qū)誠實守信、放心消費良好市場環(huán)境。現(xiàn)場重點解答“食品安全”、“預(yù)付卡消費”、“促銷陷阱”等反映熱點問題。

科普現(xiàn)場 圖片來源：江岸區(qū)市場監(jiān)管局

塔子湖市場監(jiān)督管理所聯(lián)合塔子湖街道漢花社區(qū)和中星社區(qū)進行315宣傳活動，讓群眾了解消費者的合法權(quán)益，現(xiàn)場為群眾答疑解惑,并發(fā)放各類宣傳資料，傳播誠信經(jīng)營、科學(xué)消費理念，獲得了群眾的好評。

科普宣傳 圖片來源：江岸區(qū)市場監(jiān)管局

球場市場監(jiān)督管理所聯(lián)合球場街道、司法所和安靜社區(qū)進行宣傳，現(xiàn)場接訪，記錄群眾投訴舉報訴求和處理情況。

科普宣傳 圖片來源：江岸區(qū)市場監(jiān)管局

臺北市場監(jiān)督管理所在轄區(qū)開展2024年消費者權(quán)益日“放心消費在武漢”宣傳活動。

為切實保護消費者權(quán)益，更好滿足人民群眾美好生活需要，充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，助推高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐，江岸區(qū)市場監(jiān)管局立足職能，及時響應(yīng)消費者訴求，為營造健康有序的消費環(huán)境不懈努力，積極組織、推薦、引導(dǎo)創(chuàng)建省級放心消費示范單位5家，建立12315消費維權(quán)服務(wù)站50家，發(fā)展ODR企業(yè)23家，用多渠道、精準(zhǔn)細(xì)、全覆蓋的工作理念全力維護公平競爭的市場秩序和安全放心的消費環(huán)境。

下一步，江岸區(qū)市場監(jiān)管局將以此次活動為契機，緊緊圍繞“優(yōu)化消費環(huán)境 激發(fā)消費活力”的主題，不斷加強消費者、經(jīng)營者、監(jiān)管者三方的良性互動，將普法宣傳與行政執(zhí)法有機結(jié)合，以更加主動的作為和更加精準(zhǔn)的服務(wù)，持續(xù)完善消費維權(quán)體制機制，妥善處理消費糾紛，持續(xù)聚焦民生投訴熱點，著力解決人民群眾在消費領(lǐng)域最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，進一步創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境，增強消費者購買信心，激發(fā)消費活力，釋放消費潛能，為全方位推動江岸區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場監(jiān)管力量。