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服務(wù)認(rèn)證帶動天津母嬰行業(yè)服務(wù)水平和服務(wù)能力雙提升

2020-08-20 10:03來源:中國食品安全網(wǎng) 編輯:昊天

中國食品安全網(wǎng)訊(張爭 李飛 記者李甜甜)為了進(jìn)一步提升天津市母嬰健康護(hù)理行業(yè)服務(wù)水平,推動天津市整體母嬰健康護(hù)理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,8月18日,“2020年天津母嬰健康護(hù)理行業(yè)服務(wù)認(rèn)證宣貫會暨開放體驗日”活動在天津舉行。國家市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司服務(wù)認(rèn)證處、天津市市場監(jiān)管委、天津市衛(wèi)健委,西青區(qū)人民政府、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)衛(wèi)健委,中北鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生行業(yè)專家、母嬰護(hù)理中心、托幼、產(chǎn)康企業(yè)和部分社區(qū)代表、消費者等100余人參加了活動。

會上,天津市市場監(jiān)管委主任林立軍在講話中指出:天津市母嬰健康護(hù)理行業(yè)近年來增速較快。從2011年開始的4、5家母嬰護(hù)理中心,發(fā)展至今全市已有近200家母嬰護(hù)理中心和幾百家產(chǎn)后康復(fù)和托幼機(jī)構(gòu)。由于母嬰健康護(hù)理服務(wù)行業(yè)還屬于新興行業(yè),且行業(yè)涉及住宿、餐飲、護(hù)理、產(chǎn)康、衛(wèi)生和生活護(hù)理等多方面,服務(wù)質(zhì)量、管理水平參差不齊,為滿足人民日益增長的美好生活需要,推動全市服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,下一步天津市市場監(jiān)管委要充分發(fā)揮自愿性認(rèn)證“拉高線”的作用,通過認(rèn)證手段助力服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。該委將聯(lián)合相關(guān)部門、行業(yè)、企業(yè)共同研究制定天津市母嬰健康護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)質(zhì)量提升抓手,統(tǒng)一規(guī)范天津市母嬰健康護(hù)理服務(wù)行業(yè);利用認(rèn)證認(rèn)可手段和示范試點作用,在全市打造母嬰健康護(hù)理行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè);建立天津市服務(wù)質(zhì)量品牌,采信認(rèn)證結(jié)果,精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè),帶動天津母嬰行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)能力達(dá)到國內(nèi)一流水平。

期間,與會專家和嘉賓分別就我國母嬰服務(wù)認(rèn)證政策進(jìn)行了解讀;分析了國內(nèi)外母嬰健康服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題并做了消費者報告;由認(rèn)證機(jī)構(gòu)向天津市五星級服務(wù)認(rèn)證母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行了授牌。

在體驗活動中,與會嘉賓、社區(qū)代表、消費者和媒體記者對五星服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)——天津?qū)氃履笅胫行倪M(jìn)行了現(xiàn)場參觀,詳細(xì)了解了母嬰護(hù)理、產(chǎn)康、月子中心和中央廚房的管理、服務(wù)、衛(wèi)生、安全及運營控制等情況。同時,介紹了母嬰服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)場審核的重點和關(guān)鍵過程。通過參觀活動,參會人員深刻感受到服務(wù)認(rèn)證給母嬰機(jī)構(gòu)帶來的改變和服務(wù)品質(zhì)的顯著提升。