新型冠狀病毒疫情發(fā)生后，湖北省隨州市市場監(jiān)管局按照該市委市政府要求，第一時間進入戰(zhàn)時狀態(tài)，研究出臺了防控工作方案，按照“四個最嚴”要求，通過采取加強宣傳引導、開展農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督檢查、強化餐飲安全監(jiān)管、加強防護用品質(zhì)量和價格監(jiān)管、加大執(zhí)法辦案力度等多項舉措，實行全覆蓋監(jiān)管。截止目前，隨州市市場監(jiān)管部門出動執(zhí)法人員2720人次，檢查1150家（次）藥店，對120家藥店進行了教育訓誡，責令其改正，對22家銷售口罩涉嫌違反價格法規(guī)的藥店進行了立案查處，暫扣“三無”口罩2690個，為消費者挽回經(jīng)濟損失近萬元。市12315全員在崗，暢通消費者投訴渠道，開通三條接訴熱線，全力維護消費者合法權(quán)益，共接收消費者訴求1060件，其中咨詢594件、投訴舉報466件。

當前，疫情防控狙擊戰(zhàn)仍在繼續(xù)，隨州市場監(jiān)管人一絲一毫也沒有松懈，決心再添舉措，再加力度，為打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)擔起市場監(jiān)管部門的光榮使命。

——繼續(xù)全面加大宣傳力度，群防群制、聯(lián)防聯(lián)控，引導人民群眾理性消費，不需要囤積物資和生活用品。2月2日，通過電信、移動和聯(lián)通三大通訊公司向廣大市場主體以短信方式發(fā)布“抗疫”期間基本要求。主要內(nèi)容四句話：農(nóng)超藥店均開門，保供穩(wěn)價為人民；其他開工聽安排，遵紀守法好公民；愛心捐贈你我他，眾志成城戰(zhàn)疫情！投訴咨詢請撥12315。

——繼續(xù)全面禁止農(nóng)貿(mào)市場野生動物、活禽銷售，全面禁止餐飲服務(wù)行業(yè)圈養(yǎng)活禽。加強農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督檢查，認真開展“回頭看”，督促市場開辦方經(jīng)營管理者嚴格落實防控措施，做好測溫、登記、清潔、消殺、通風工作。

——繼續(xù)全面加強餐飲單位監(jiān)督檢查。督促餐飲單位疫情防控期間停業(yè)（政府和指揮部調(diào)用的除外），督促已上班的機關(guān)、企事業(yè)單位食堂做好疫情防控，實行分餐制。

——全面加強防控期間的生活用品、醫(yī)療物資、藥品質(zhì)量價格的監(jiān)管。持續(xù)開展防護用品和生活必需品價格巡查工作，嚴厲打擊各類哄抬價格、囤積居奇、假冒偽劣、價格欺詐等違法和擾亂市場秩序行為。

——繼續(xù)全面暢通消費者投訴渠道。針對消費者關(guān)切，及時化解群眾憂慮，正確引導；充分利用 12315 熱線電話，切實抓好與疫情相關(guān)的消費者權(quán)益保護工作。

——繼續(xù)全方位加大執(zhí)法辦案力度。堅決查處侵犯群眾利益違法行為的典型案例，并予以通報曝光，起到震懾作用，確保全市市場經(jīng)營秩序良好、繁榮穩(wěn)定。（湖北省隨州市市場監(jiān)管局）