為深入貫徹落實國家關于促進民營經濟發(fā)展壯大的決策部署，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，近日，北京市私營個體經濟指導服務中心聯合北京市消費者協會、西城區(qū)私營個體經濟指導服務中心、西城區(qū)消費者協會，共同舉辦“經營者合規(guī)經營暨典型消費投訴案例解析”專題培訓。培訓采用線上線下同步方式開展，來自餐飲、商超、美容美發(fā)等預付費相關及消費投訴集中領域的50余位企業(yè)商戶代表在主會場參會，部分市場監(jiān)管所工作人員通過線上直播同步學習。

本次培訓邀請中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長、北京陽光消費大數據研究院執(zhí)行院長陳音江授課。陳音江老師結合近年來全國重大消費投訴事件及北京市主要消費投訴類型、典型案例，深入剖析企業(yè)經營過程中普遍存在的認知誤區(qū)和易忽視的問題。內容涵蓋消費者總體投訴情況、餐飲食品、商場零售、美容美發(fā)等領域投訴熱點問題及典型案例，從法律法規(guī)適用、企業(yè)責任界定、合規(guī)經營實操建議等多個維度進行系統闡述，并與參訓人員開展互動交流，旨在提升民營經營主體的合法合規(guī)經營能力與風險防范水平。

參訓企業(yè)和商戶代表紛紛表示，此次培訓內容豐富、重點突出、案例鮮活，具有很強的針對性和指導性。通過培訓對合規(guī)經營的重要性有了更深刻的認識，掌握了實用的法律法規(guī)知識，將把所學知識運用到實際經營中，不斷提升服務質量和管理水平。

北京市私營個體經濟指導服務中心、北京市消費者協會、西城區(qū)私營個體經濟指導服務中心相關負責同志出席了本次活動。

下一步，北京市私營個體經濟指導服務中心將持續(xù)搭建此類平臺，引導企業(yè)誠信經營，共同營造放心消費環(huán)境，助力首都經濟高質量發(fā)展。