中國食品安全網訊?(記者 戴正聰)?“疫情期間,我們長興食品藥品檢驗檢測中心已經推出了‘浙里檢’平臺的在線辦理方式,您在廠里不出門就可以一站式辦理檢驗檢測業(yè)務啦!”“你好,我是重慶酉陽縣酉州生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司的,通過‘浙里檢’平臺查到你們這里可以檢測油茶籽,我想寄送些樣品過來?!?在新冠疫情形勢嚴峻時期以及企業(yè)復工復產期間,類似這樣的對話,經常出現在“浙里檢”平臺和各檢驗機構的工作場景中。記者從浙江省市場監(jiān)管局獲悉,截止到9月14日中午,“浙里檢”平臺成交量已突破10萬批次,累計成交金額超13000萬元!而這距“浙里檢”平臺正式上線,僅過了256天。
作為浙江“最多跑一次改革”向公共服務延伸的重要舉措,浙江省市場監(jiān)管局按照企業(yè)和群眾“最多跑一次”甚至“一次不跑、事事辦好”的理念目標,針對檢驗檢測需求量大、服務效能有待提升的現狀,構建了以“浙里檢”平臺為核心支撐的檢驗檢測服務“最多跑一次”改革運行體系。該平臺補短板、精管理、深應用,以業(yè)務委托辦理為基礎,搭建產品質量檢驗、計量檢定校準、特種設備報檢、標準在線服務、開放實驗室等功能于一體的綜合平臺,“網上辦”平臺陸續(xù)上線開放實驗室、國家質檢中心、認證服務、一鍵下單,發(fā)布“浙里檢”平臺“掌上辦”功能,全面實現檢驗檢測業(yè)務的“掌上辦”。
上線至今,“浙里檢”平臺累計訪問量超450萬次,注冊用戶超4.1萬個,以浙江省為中心,輻射長三角、大灣區(qū)、京津冀、長江經濟帶等全國多個經濟熱點地區(qū),服務評價好評率99.2%。新冠疫情發(fā)生以來,平臺發(fā)揮信息歸集全面、“零接觸”等優(yōu)勢,及時梳理發(fā)布全國范圍內700余家具備相應資質的防疫用品檢驗機構名單,對接市場監(jiān)管總局新冠疫情防護防疫標準公共服務平臺,供全社會查詢使用;按照省市場監(jiān)管局27條服務舉措要求,及時推出“防疫物資專欄”“防疫物資免費檢通道”和“復工復產企業(yè)半價檢通道”,全力支持疫情防控和復工復產。在疫情防控最嚴峻的時期,考慮到現場檢驗檢測會增加人員的接觸,不利于疫情的防控,“浙里檢”主導的網購式檢驗檢測模式恰好滿足口罩和防護服等轉產企業(yè)的需要,平臺發(fā)揮了重要引流作用,桐鄉(xiāng)眾想紡織有限公司、廈門一正安諾護理用品有限公司、棗莊正品泗濱砭石有限公司等企業(yè),就是通過“浙里檢”平臺了解到省輕工院有口罩檢驗的能力,通過平臺進行信息咨詢、委托下單等業(yè)務,實現了“足不出戶,報告到手”。據統(tǒng)計,平臺受理防疫物資檢測超1.5萬批次,其中免費檢測4000批次。
256天時間里,“浙里檢”平臺依托檢驗檢測業(yè)務一網通辦優(yōu)勢,緊跟用戶需求點,迭代“網上辦”,上線“掌上辦”,精細化運營,以品質服務深耕檢驗檢測市場,全力打造全方位、立體化、高效便捷、領先全國的“互聯網+檢驗檢測”公共服務平臺。據業(yè)內人士評價,該平臺充分顯現了全省市場監(jiān)管部門深化“最多跑一次”改革向公共服務領域延伸的重要成效。
據悉,下一步,“浙里檢”平臺將以不斷提升客戶滿意度和獲得感為導向,以更好地為企業(yè)質量提升與發(fā)展提供精準服務為目標,持續(xù)迭代升級平臺功能,加強平臺運行維護力量配備,常態(tài)化、專業(yè)化開展平臺運營管理,全面提升檢驗檢測服務質量和效率。