群眾贈送錦旗 圖片來源:自貢市市場監(jiān)管局
幫辦服務一對一。設置“幫辦代辦”窗口,配備專職或兼職幫辦人員,提供從材料準備到提交申請的“一對一”全程服務,今年開展100余次“一對一”幫辦服務。
開展“幫辦”服務 圖片來源:自貢市市場監(jiān)管局
導辦服務出實招。印制2000冊《特種設備使用登記審批工作材料清單手冊》,列明首次起用、變更、補證、停用報廢注銷所需材料清單、示范文本,供辦事企業(yè)和群眾免費取閱;通過電話或微信視頻方式,指導企業(yè)和群眾辦理復雜業(yè)務60余次。
開展“導辦”服務 圖片來源:自貢市市場監(jiān)管局
上門服務零距離。對單次申請登記15臺以上電梯的物業(yè)、商業(yè)綜合體等單位及按單位辦理氣瓶充裝、工業(yè)管道使用登記證的單位,提供上門指導、收取資料、現(xiàn)場核驗服務,今年開展20余次上門服務,做到了服務多跑路、企業(yè)零跑路。