中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）為全面提升執(zhí)法人員的行政執(zhí)法及投訴舉報處置能力，10月11日，成都市郫都區(qū)市場監(jiān)督管理局召開2024年度投訴舉報處置暨執(zhí)法能力提升專題培訓(xùn)。成都市市場監(jiān)督管理局消保處負責人陳薇出席并講話。郫都區(qū)市場監(jiān)管局各所、各中隊及相關(guān)業(yè)務(wù)科室骨干70余人參會。

培訓(xùn)會現(xiàn)場 圖片來源：郫都區(qū)市場監(jiān)管局

郫都區(qū)市場監(jiān)管局分管負責人鄢世勇介紹了今年郫都區(qū)投訴舉報工作開展情況，通報了消保維權(quán)及侵權(quán)違法案件辦理情況及日常工作中出現(xiàn)的問題。

陳薇對郫都區(qū)在投訴舉報處置取得的階段性成績表示肯定，通過實際案例分析了目前消保工作面臨的挑戰(zhàn)，同時對2024年基層市場監(jiān)管投訴舉報重點工作提出了要求，要求基層工作人員要進一步適應(yīng)新時代要求，不斷學(xué)習提升業(yè)務(wù)水平，探索新形勢下投訴舉報處置的新方式，積極運用政府治理與社會共治，厘清監(jiān)管責任和經(jīng)營主體責任之間的關(guān)系，推進“智慧消?！苯ㄔO(shè)，不斷提升監(jiān)管效能，健全消保維權(quán)與行政執(zhí)法工作的聯(lián)動機制，對于侵權(quán)違法案件也要加大處罰力度，做好事前預(yù)防和事中事后監(jiān)管。

據(jù)了解，下一步，郫都區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)加強消費維權(quán)投訴舉報工作在調(diào)解成功率、公示率、訴轉(zhuǎn)案等方面工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加大對侵權(quán)違法行為的查處力度，進一步推進消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)。