中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）國慶長假期間，為充分保障游客和全市消費者的合法權(quán)益，閬中市市場監(jiān)督管理局啟動節(jié)假日應急處置機制，對投訴舉報工作“快接、快查、快處、快結(jié)”，著力打造閬中市放心、舒心的消費市場環(huán)境。
處理消費投訴現(xiàn)場 圖片來源：閬中市市場監(jiān)管局
據(jù)悉，節(jié)日期間，閬中市共受理消費者咨詢、投訴、舉報101件，其中商品類投訴32件，服務類投訴49件，舉報5件，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失12余萬元。涉及的消費糾紛問題主要集中在生活服務類方面，主要包括便捷型酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房退費、餐飲食品安全等。該局還重點關(guān)注與人民群眾日常生活息息相關(guān)的消費品市場動態(tài)，每日定時收集、分析、梳理全市投訴舉報處理情況，并上報。
國慶期間，閬中全市消費市場秩序穩(wěn)定，無重大消費安全事故和群體性投訴事件發(fā)生。
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