中國食品安全網(wǎng)訊（全國食品安全監(jiān)管信息員 徐勇 余佩珂）為維護消費者合法權益，強化食品安全監(jiān)管，進一步推進“守底線、查隱患、保安全”專項行動。11月2日，眉山天府新區(qū)市場監(jiān)管局對新區(qū)內(nèi)受理的投訴舉報數(shù)量較多的部分生產(chǎn)企業(yè)進行集中約談。約談會議上，約談人員通報了今年12315等平臺涉及參會企業(yè)食品安全投訴舉報情況，監(jiān)管人員和生產(chǎn)企業(yè)負責人雙方對投訴舉報存在的問題從硬件、軟件、生產(chǎn)管理多個方面進行了全面系統(tǒng)的梳理分析。

集中約談現(xiàn)場 ?圖片來源：眉山天府新區(qū)市場監(jiān)管局

眉山天府新區(qū)市場監(jiān)管局負責人對被約談企業(yè)提出以下要求：一是要求企業(yè)加強售后服務，強化售后人員培訓，充分化解涉及食品安全的各類消費投訴；二是要求企業(yè)務必提高主體責任意識，就投訴舉報發(fā)現(xiàn)的問題健全完善食品安全制度，強化管理，在食品安全自查、原料管控、加工、人員管理等環(huán)節(jié)擰緊“安全閥”；三是要求企業(yè)務必防微杜漸，高度重視存在的安全隱患，責令限期整改。被約談企業(yè)負責人也紛紛表態(tài)定會履行主體責任，加強食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)管控，完善內(nèi)部安全體系，按時按要求完成整改。同時，被約談企業(yè)也簽訂了食品安全承諾書。

據(jù)介紹，下一步，眉山天府新區(qū)市場監(jiān)管局將加大被約談企業(yè)的監(jiān)管力度，開展“回頭看”檢查工作。針對投訴舉報相關問題隱患，進行分類處理，發(fā)現(xiàn)企業(yè)違法違規(guī)行為嚴格將依法處置，堅決根除風險隱患，讓廣大消費者吃得放心、安心。