中國食品安全網(wǎng)訊(陳茂華 記者程伯全) 為規(guī)范市場秩序,凈化消費環(huán)境,保護(hù)消費者合法權(quán)益,5月14日,九寨溝縣市場監(jiān)督管理局開展了嚴(yán)厲打擊利用“格式合同”“霸王條款”等侵犯消費者合法權(quán)益的不平等合同格式條款專項檢查。
執(zhí)法人員檢查餐飲店 圖片來源:九寨溝縣市場監(jiān)管局
專項檢查重點圍繞大中型餐飲店、賓館酒店、大型商超、美容美發(fā)等領(lǐng)域,共檢查22戶經(jīng)營主體,查驗了經(jīng)營者提供使用的合同文本、補(bǔ)充協(xié)議、服務(wù)協(xié)議、宣傳手冊、店堂告示等內(nèi)容,認(rèn)真排查合同格式條款中免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除或限制消費者主要權(quán)利的格式合同、通知、聲明、告示、店堂告示、行業(yè)慣例等典型不公平格式合同條款違法格式條款,依法查處經(jīng)營者利用合同格式條款進(jìn)行欺詐、損害群眾財產(chǎn)利益,以及違反合同示范文本管理制度等違法行為。
執(zhí)法人員檢查餐飲店 圖片來源:九寨溝縣市場監(jiān)管局
檢查過程中,執(zhí)法人員開展了《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的宣傳教育,深入細(xì)致宣講了合同格式條款的禁止性規(guī)定,并要求各經(jīng)營主體守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,帶頭營造良好市場秩序,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益,禁止利用“格式合同”“模糊概念”,打“擦邊球”侵害消費者合法權(quán)益,讓經(jīng)營者充分認(rèn)識開展不平等格式合同條款專項整治的重大意義,了解不公平格式合同條款的危害性。
對檢查中發(fā)現(xiàn)的“貴重物品請妥善保管,物品丟失,本店(停車場)概不負(fù)責(zé)”“小心地滑,后果自負(fù)”“本店謝絕自帶酒水,否則收取服務(wù)費”“本店消費儲值卡(預(yù)付卡)的最終解釋權(quán)歸本店所有”“消毒餐具另收費”“打折商品出現(xiàn)問題商家概不負(fù)責(zé)”等不平等格式條款“免責(zé)聲明”。執(zhí)法人員當(dāng)場下發(fā)了責(zé)令改正通知書,責(zé)令經(jīng)營者立即改正。
下一步,該局將繼續(xù)加大不平等格式合同條款專項整治行動的力度,切實維護(hù)合同公平正義,營造公平公正的市場秩序。