中國食品安全網訊（趙永恒 記者黃官國）12月4日下午，上海市楊浦區(qū)新江灣城街道黨群服務中心迎來一場“暖新護航?志愿同行”志愿服務活動。本次活動由上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合新江灣城街道黨工委、楊浦區(qū)個體勞動者協(xié)會網約配送員工作委員會共同舉辦，旨在把暖心服務送到網約配送員身邊，讓城市溫度觸手可及，與配送員共筑安全防線?；顒蝇F(xiàn)場，從政策咨詢到便民服務，從健康守護到暖心補給，每一處攤位都涌動著“需求被看見、資源被利用”活力。

在政策咨詢區(qū)，工作人員面對面為大家答疑解惑。針對外賣消費糾紛、食品安全投訴、網購消費糾紛等高頻問題，提供 “一對一” 專屬指導，細致講解“12315” 投訴舉報全流程，為消費者權益筑牢堅實防線；開展“食品安全”與“出行安全”雙主題科普，手把手教授識別正規(guī)“外賣食安封簽”，并結合電動自行車安全騎行要點宣貫，讓安全知識入腦入心、牢記不忘。

答疑解惑

在便民服務區(qū)，理發(fā)師為網約配送員提供免費理發(fā)服務，幫助奔波忙碌的他們在配送間隙解決“形象管理”需求；邀請海王星辰騎手暖心藥房醫(yī)護人員來到現(xiàn)場，提供血壓血糖檢測、合理用藥咨詢、口腔檢查等貼心診療，同步發(fā)放藥品安全手冊，把“移動健康站”搬到一線；現(xiàn)場還設置能量補給站，供應熱飲、點心等，并提供“免費手機貼膜”服務，讓配送員們疲憊的身心得到舒緩與慰藉。

便民服務

在互動體驗區(qū)，“你點我檢” 環(huán)節(jié)精準對接需求，現(xiàn)場征集大家關心的食品品類、生產經營場所及檢驗項目，通過中藥飲品快檢演示，直觀傳授消費安全守護技巧；“趣味問答”環(huán)節(jié)聚焦食品安全、電動自行車安全等核心主題，參與者答對即可領取暖心小禮品，讓配送員們在輕松互動中加深安全認知。

本次志愿服務活動以多元形式為網約配送員送上專屬權益服務，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者切實感受“監(jiān)管+服務”雙重暖意，是楊浦區(qū)市場監(jiān)管局深化新興領域黨建、踐行民生服務的生動實踐。楊浦區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)傾聽訴求、優(yōu)化舉措，把權益保障、便民服務、安全賦能做細做實，讓“暖新服務”成為常態(tài)，讓“城市關懷”精準直達。同時期待與網約配送員雙向奔赴，共筑安全防線、共建美好楊浦。