中國食品安全網(wǎng)訊（趙永恒 記者黃官國）7月30日，上海市市場監(jiān)督管理局召開第七屆中國國際進口博覽會市場監(jiān)管服務(wù)保障工作推進會暨迎進博百日執(zhí)法行動動員部署會。上海市市場監(jiān)管局黨組書記、局長倪俊南出席會議并講話。

倪俊南從三個方面提出工作要求：一是提高站位，強化擔(dān)當(dāng)，深刻認(rèn)識服務(wù)保障第七屆進博會的重要意義；二是突出重點，聚焦關(guān)鍵，確保服務(wù)保障進博會取得成效；三是黨建賦能，鞏固提升，推動市場監(jiān)管工作再上新臺階。

指導(dǎo)更細(xì)服務(wù)更優(yōu)，統(tǒng)籌安全保障與服務(wù)發(fā)展。根據(jù)往屆展館巡查情況、展品風(fēng)險、食品安全要求、投訴舉報等情況，市市場監(jiān)管局將對進博會展商實施分類分級管理。同時，將突出安全保障與服務(wù)發(fā)展的統(tǒng)籌性、日常工作與專項工作的融合性、監(jiān)督管理與指導(dǎo)服務(wù)的兼容性，做好展會食品藥品和特種設(shè)備安全監(jiān)管、展會咨詢服務(wù)和市場秩序綜合巡檢等工作。

展會期間，市場監(jiān)管部門將利用“上海企業(yè)登記在線”平臺和“一網(wǎng)通辦”，做好進博會相關(guān)國內(nèi)外市場主體登記注冊和咨詢服務(wù)工作，為企業(yè)提供便利，助力展商變成投資商。

在展館內(nèi)市場監(jiān)管服務(wù)咨詢臺，將設(shè)立雙語消費維權(quán)接待崗，提供中英文版的市場監(jiān)管服務(wù)指南，對參展服務(wù)事項、管理要求等宣傳引導(dǎo)，提供更加便利的便民服務(wù)。

今年，還將結(jié)合往屆展商客商關(guān)注和高頻咨詢問題，進一步更新AI智能咨詢服務(wù)知識庫，并提升機器人問答自動歸類能力。

臨時供餐點位增設(shè)移動監(jiān)控設(shè)備、自動扶梯實現(xiàn)監(jiān)控人流超載預(yù)警功能全覆蓋，綜合指揮平臺再升級。今年，“市場監(jiān)管服務(wù)保障綜合指揮平臺”將優(yōu)化升級至5.0版，進一步提升預(yù)警監(jiān)測、問題發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析和指揮調(diào)度能級。其中，市市場監(jiān)管局將在展館內(nèi)10個集中供餐點位增設(shè)“移動監(jiān)控”設(shè)備，可以360°線上巡查，并可以通過設(shè)備實現(xiàn)遠程指揮調(diào)度，對現(xiàn)場發(fā)生的應(yīng)急情況及時指導(dǎo)處置，更體現(xiàn)食品安全領(lǐng)域服務(wù)保障的可視化、場景化和點位化。去年，市場監(jiān)管部門在國家會展中心圓心區(qū)域的自動扶梯試點人流量監(jiān)測和擁堵預(yù)警功能。今年，4個登陸廳的28臺自動扶梯按計劃將全部配備實時人流量監(jiān)測和擁堵預(yù)警裝置，通過對乘梯人流量的實時監(jiān)測，按照高、中、低三個流量等級實施分級分類管理和精準(zhǔn)疏導(dǎo)。此外，還將升級AI風(fēng)險預(yù)警，增設(shè)“風(fēng)險問題處置清單”推送模式，對視頻監(jiān)控抓拍的違規(guī)預(yù)警、蟲害防治預(yù)警、供餐量超負(fù)荷預(yù)警，分類向企業(yè)、監(jiān)管部門作“風(fēng)險問題處置單”實時推送，實現(xiàn)自動化風(fēng)險閉環(huán)處置管理。

固化升級“臨時許可”“CCC免辦”等便利化舉措，放大進博會溢出效應(yīng)。進口特殊食品臨時許可、CCC免辦等便利化政策在歷屆進博會持續(xù)受到不少展商的關(guān)注。今年，根據(jù)市場監(jiān)管總局授權(quán)，市市場監(jiān)管局將繼續(xù)探索參展特殊食品“6+180+365”監(jiān)管服務(wù)保障模式，對進博會參展進口特殊食品實行臨時許可，派出專業(yè)人員配合市場監(jiān)管總局對進博會參展特殊食品進口注冊實施優(yōu)先境外現(xiàn)場核查，推動更快實現(xiàn)展品變商品。相關(guān)企業(yè)可通過“CCC免辦及特殊用途進口產(chǎn)品檢測處理管理系統(tǒng)”提交申請，區(qū)市場監(jiān)管部門后臺在線快速審核通過。進博會前，市場監(jiān)管總局將為國展中心開通“免予辦理強制性產(chǎn)品認(rèn)證自我承諾便捷通道”，實現(xiàn)自我承諾、自助填報、自動獲證。

本屆進博會市場監(jiān)管服務(wù)保障將貫徹“越辦越好”總要求，突出“便利化、智能化、綠色化”，在有感服務(wù)、科技賦能等方面下功夫，確保安全監(jiān)管工作零失誤、零疏漏，確保展商客商服務(wù)有溫度、有特色，確保展會秩序維護更精細(xì)、更高效。