中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（洮南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局?劉旭 焦志勇）為紀(jì)念2021年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境，圍繞中消協(xié)2021消費(fèi)維權(quán)年 “守護(hù)安全、暢通消費(fèi)” 主題，洮南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局統(tǒng)籌安排，從“三個(gè)突破”上下功夫，積極開展“3.15”系列活動(dòng)。

強(qiáng)化宣傳，在征求意見上有突破。該局在強(qiáng)化發(fā)放宣傳單、設(shè)置條幅、利用電子屏滾動(dòng)播放“3.15”宣傳活動(dòng)標(biāo)語方式方法的同時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)每個(gè)所隊(duì)至少深入200戶業(yè)戶家中開展征求意見，直面交流，聽取監(jiān)管意見和生活中遇到的困難，并根據(jù)收集到的合理化建議進(jìn)行匯總分析，形成調(diào)研報(bào)告，為下一步監(jiān)管工作打好基礎(chǔ)。

強(qiáng)化咨詢工作，在解決困難上有突破。該局專門抽調(diào)了多名法律骨干成員與局受理中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作，給予消費(fèi)者解答。并明確規(guī)定，能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)的當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)，當(dāng)場(chǎng)受理的1天內(nèi)受理解決，較難的轉(zhuǎn)交相關(guān)所隊(duì)按程序辦理。據(jù)了解，該局當(dāng)天就為群眾解決煩惱事30件，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢150余人次。

強(qiáng)化執(zhí)法，在辦理案件上有突破。該局聯(lián)合“3.15”活動(dòng)成員單位開展了“農(nóng)資市場(chǎng)、成品油市場(chǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、食品安全市場(chǎng)、餐飲服務(wù)市場(chǎng)、特種設(shè)備領(lǐng)域、價(jià)格領(lǐng)域”七類專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，著重查處一批典型案例，打擊制假售假等違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。