暮色降臨，從寒風(fēng)刺骨的街頭走入山東省鄒城市龍山南路工會(huì)驛站，剛送完餐的騎手顏磊，感覺格外暖和。他提著兩份熱氣騰騰的套餐放在就餐區(qū)，對(duì)正在充電的同行說(shuō)：“這是我今天領(lǐng)到的福利，‘娘家人’請(qǐng)客！”

顏磊說(shuō)的“福利”，是鄒城市總工會(huì)從今年4月開始通過“職工之家”APP發(fā)放的“愛心餐”電子券。像這樣的電子券，鄒城工會(huì)已累計(jì)發(fā)放15630張，核銷率達(dá)92%。

今年以來(lái)，山東省財(cái)貿(mào)金融工會(huì)聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“就餐難、就餐貴”等急難愁盼問題，將推進(jìn)“愛心餐”作為服務(wù)職工群眾的重要實(shí)事工程，積極爭(zhēng)取將“愛心餐”工作納入山東省總工會(huì)年度工作要點(diǎn)，目前累計(jì)惠及勞動(dòng)者已超23萬(wàn)人次。

“工會(huì)補(bǔ)一點(diǎn)、商家讓一點(diǎn)、職工出一點(diǎn)”

能吃到一碗便宜實(shí)惠的飯菜，是不少新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的“掛心事”。

山東省財(cái)貿(mào)金融工會(huì)今年組織專題調(diào)研，到淄博、濟(jì)寧、聊城等地及主要外賣配送平臺(tái)企業(yè)，通過問卷調(diào)查、座談交流等形式，了解網(wǎng)約配送員等群體需求，初步構(gòu)建政策保障、服務(wù)陣地、權(quán)益協(xié)商、技能支持、精準(zhǔn)關(guān)愛“五位一體”的服務(wù)框架，為開展“愛心餐”工作打下了基礎(chǔ)。

“大家都說(shuō)‘愛心餐’好，可要把工作落到實(shí)處，也面臨諸多難題，例如錢從哪來(lái)、如何精準(zhǔn)發(fā)放餐券?！鄙綎|省財(cái)貿(mào)金融工會(huì)主席倪道余說(shuō)，“愛心餐”工作沒有固定模式，關(guān)鍵在于因地制宜、注重實(shí)效。

經(jīng)過不斷探索，山東建立了省級(jí)指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)推動(dòng)、部門督導(dǎo)、市縣落實(shí)、社會(huì)協(xié)同的“愛心餐”工作機(jī)制。山東省財(cái)貿(mào)金融工會(huì)充分鼓勵(lì)支持各市縣總工會(huì)和各基層工會(huì)大膽探索、“一地一策”先行先試、積極創(chuàng)新。

工會(huì)補(bǔ)一點(diǎn)、商家讓一點(diǎn)、職工出一點(diǎn)。聊城市陽(yáng)谷縣總工會(huì)探索打造“工會(huì)補(bǔ)貼、商家讓利、員工受益”的服務(wù)模式，對(duì)全縣現(xiàn)有的外賣送餐小哥制定每人每餐18元的就餐標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)當(dāng)天在崗的外賣送餐小哥每人每餐補(bǔ)貼7元，愛心商家每人每餐讓利5元，外賣送餐小哥每人每餐只需消費(fèi)6元，就能獲得1份一葷一素一湯，饅頭、米飯管飽的午餐或晚餐。截至目前，該縣總工會(huì)已累計(jì)提供優(yōu)惠餐食2.2萬(wàn)多份，累計(jì)優(yōu)惠26.9萬(wàn)元。

小餐食聯(lián)通關(guān)愛

濰坊市各級(jí)工會(huì)持續(xù)探索“愛心餐”服務(wù)模式，服務(wù)形式從簡(jiǎn)單的發(fā)放餐食逐步發(fā)展為“線上領(lǐng)券+門店核銷”“工會(huì)補(bǔ)貼+企業(yè)讓利”。

今年以來(lái)，山東各地工會(huì)結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，探索各具特色的“愛心餐”模式。

青島市總工會(huì)形成“工會(huì)激勵(lì)、平臺(tái)出資、商家支持”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托青島市餐飲行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，成立工會(huì)“愛心餐”服務(wù)聯(lián)盟，廣泛招募愛心商家。截至目前，該市參與“愛心餐”活動(dòng)的實(shí)體門店已達(dá)2300多家。

德州市總工會(huì)聯(lián)合市團(tuán)餐行業(yè)協(xié)會(huì)，組織全市67家餐飲商家共同參與，開辟“暖新角”，公布“暖新公約”，并在“齊魯工惠”APP上開展“暖新餐”特惠活動(dòng)。

淄博市臨淄區(qū)總工會(huì)建立新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“實(shí)名數(shù)據(jù)庫(kù)”，直接發(fā)放就餐補(bǔ)貼，合作商家同步實(shí)行價(jià)格讓利，在定點(diǎn)餐廳推出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的5元惠工早餐和兩葷兩素10元惠工午餐。陽(yáng)谷縣總工會(huì)每天上午9點(diǎn)通過“齊魯工惠”APP發(fā)布“愛心餐券”活動(dòng)，當(dāng)天領(lǐng)取，當(dāng)天使用。

“服務(wù)模式各不相同，但目的是相同的，那就是有效解決新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者‘吃飯難、吃飯貴’問題，更讓新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者感受到了工會(huì)組織的關(guān)心關(guān)愛?！蹦叩烙嗾f(shuō)。

在山東省總工會(huì)權(quán)益保障部部長(zhǎng)李穎看來(lái)，“愛心餐”不是工會(huì)的“獨(dú)角戲”，而是社會(huì)各界的“大合唱”，“我們要持續(xù)探索‘工會(huì)主導(dǎo)、平臺(tái)協(xié)同、商家參與、社會(huì)支持’的多元化投入機(jī)制，確?！異坌牟汀?wù)能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”李穎說(shuō)。

“愛心餐”到“愛心+”服務(wù)

“愛心餐”不只是一頓飯。山東各地工會(huì)以“愛心餐”小切口為起點(diǎn)，持續(xù)探索“愛心+”服務(wù)。

煙臺(tái)市總工會(huì)以“愛心餐”為基點(diǎn)，著力構(gòu)建多維度、立體化工會(huì)服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者矩陣。充分挖掘工友創(chuàng)業(yè)園名優(yōu)產(chǎn)品，工會(huì)搭臺(tái)，通過舉辦“惠工大集”、入駐線上“惠工商城”等形式提供更為多樣的福利性餐飲選擇。立足實(shí)際，今年為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供了免費(fèi)移動(dòng)體檢名額500個(gè)，贈(zèng)送“暖新禮包”6800余份。

青島市總工會(huì)打造了“愛心驛站+愛心餐點(diǎn)”雙服務(wù)陣地，將“愛心餐”服務(wù)與現(xiàn)有的工人文化宮、工會(huì)驛站、共享職工之家等陣地資源深度融合，拓展服務(wù)功能，努力為奔忙在一線的勞動(dòng)者提供“就餐+休憩+充電”的一站式、綜合性服務(wù)。

德州市總工會(huì)整合“暖新服務(wù)站”等陣地，構(gòu)建起覆蓋廣泛、便捷可達(dá)的“15分鐘暖新服務(wù)圈”和“24小時(shí)不打烊服務(wù)站”。在廣泛宣傳“愛心餐”項(xiàng)目?jī)?yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)，深入開展建會(huì)入會(huì)工作，吸引1萬(wàn)余名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者主動(dòng)入會(huì)。

鄒城市總工會(huì)以“愛心餐”為起點(diǎn)，進(jìn)一步拓展出“錯(cuò)峰理發(fā)”“微心愿征集”等10項(xiàng)實(shí)用服務(wù)，初步形成協(xié)同互補(bǔ)的服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從“解決一頓飯”到“溫暖一路程”的服務(wù)升級(jí)。(田國(guó)壘 張學(xué)超)