11月15日，有消費(fèi)者在社交平臺(tái)投訴稱，她在楊國(guó)福麻辣燙上海一門(mén)店看到有員工踩在食材展柜上搞衛(wèi)生。畫(huà)面顯示，該名員工穿著鞋子踩在菜品展示柜上，所踩區(qū)域附近擺放著肉丸等食材。

記者嘗試聯(lián)系采訪該消費(fèi)者，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。該消費(fèi)者于11月16日最新發(fā)布的內(nèi)容稱，楊國(guó)福麻辣燙官方向她表示涉事門(mén)店已停業(yè)整頓。

據(jù)江西廣播電視臺(tái)都市現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，涉事門(mén)店位于上海信業(yè)購(gòu)物中心，該門(mén)店回應(yīng)稱，他們看到網(wǎng)上的消息后，第一時(shí)間將展柜上當(dāng)時(shí)擺放的菜品全部銷毀。11月16-17日，記者多次聯(lián)系該門(mén)店，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

11月17日，上海信業(yè)購(gòu)物中心工作人員告訴南都灣財(cái)社記者，該門(mén)店已停業(yè)整頓，并表示已經(jīng)有人來(lái)門(mén)店檢查，至于檢查的人是品牌方還是市場(chǎng)監(jiān)管局，該工作人員表示不清楚。

記者于11月16日發(fā)送采訪郵件至楊國(guó)福麻辣燙官方，同日，官方客服表示將記錄反饋此事，截至發(fā)稿前記者均未得到更多回應(yīng)。11月17日，記者致電屬地上海市嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，電話未接通。

楊國(guó)福麻辣燙起步于2003年。窄門(mén)餐眼顯示，截至11月13日，楊國(guó)福麻辣燙官方提供的門(mén)店數(shù)達(dá)6300家。2022年2月，楊國(guó)福麻辣燙曾在港交所遞交招股書(shū)沖刺IPO，但目前招股書(shū)已失效，近年楊國(guó)福麻辣燙也未曾重新遞表。