中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（白宇 張陽(yáng)陽(yáng)）為維護(hù)良好的營(yíng)商環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境，依法規(guī)范投訴舉報(bào)處置工作，有效整治“職業(yè)索賠”“職業(yè)舉報(bào)”亂象，防范、遏制假借維權(quán)為名惡意、濫用投訴舉報(bào)權(quán)利非法牟利的職業(yè)索賠行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局召開(kāi)《呼和浩特市關(guān)于依法處置職業(yè)索賠惡意投訴舉報(bào)行為暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《暫行規(guī)定》）專題培訓(xùn)會(huì)，切實(shí)強(qiáng)化法治思維，筑牢市場(chǎng)監(jiān)管防線。

本次培訓(xùn)圍繞《暫行規(guī)定》的出臺(tái)背景、核心內(nèi)容及實(shí)際應(yīng)用展開(kāi)。會(huì)上，主講人對(duì)《暫行規(guī)定》進(jìn)行了逐條解讀，重點(diǎn)闡釋了職業(yè)索賠惡意投訴舉報(bào)行為的定義、認(rèn)定情形、處置程序、法律依據(jù)及典型案例，并結(jié)合實(shí)際執(zhí)法中遇到的“以打假為名謀取不當(dāng)利益”“濫用投訴舉報(bào)權(quán)利干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)”等突出問(wèn)題，深入剖析了依法規(guī)范處置的流程與要點(diǎn)。參訓(xùn)人員通過(guò)案例分析、互動(dòng)答疑等形式，進(jìn)一步掌握甄別惡意投訴舉報(bào)、精準(zhǔn)適用法律條款、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的方法，為高效履職奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，職業(yè)索賠惡意行為不僅擾亂市場(chǎng)秩序、消耗行政資源，還損害企業(yè)聲譽(yù)和消費(fèi)者合法權(quán)益。全體執(zhí)法人員要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，深刻領(lǐng)會(huì)《暫行規(guī)定》精神，堅(jiān)持“包容審慎”與“依法嚴(yán)管”相結(jié)合，既要暢通消費(fèi)者合法維權(quán)渠道，又要嚴(yán)厲打擊借投訴舉報(bào)之名行敲詐勒索之實(shí)的行為。同時(shí)，要強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，完善線索移交、信息共享和聯(lián)合懲戒機(jī)制，形成執(zhí)法合力，構(gòu)建公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。

下一步，開(kāi)發(fā)區(qū)分局將深化《暫行規(guī)定》的貫徹實(shí)施，通過(guò)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)、企業(yè)普法宣傳、社會(huì)共治引導(dǎo)等方式，推動(dòng)形成“企業(yè)守法、行業(yè)自律、群眾監(jiān)督、執(zhí)法護(hù)航”的多元治理格局，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力法治保障。（呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)發(fā)區(qū)分局）